10 ideas para un Test A/B

Mejora tus conversiones

Es realmente difícil predecir cómo se comportará un usuario en nuestra web. Muchas veces cometemos el error de pensar que nuestro sitio es perfecto. Pero elegir el nombre de dominio idóneo y consolidar la confianza de tus visitas para ofrecer la mejor experiencia de usuario no lo es todo para que realicen la conversión que queremos. ¿Por qué no te atreves a experimentar?

La única manera de estar seguro de que algo funciona es probarlo. Pero evita correr riesgos con un Test A/B.

 

La manera más rápida y sencilla es realizar un test A/B. No solo conocerás cómo interactúan los usuarios con tu sitio web, sino que también descubrirás qué es lo que necesitas cambiar para mejorar su experiencia e incrementar las conversiones, ya sean ventas, suscripciones, contactos, etc.

¿Por qué un test A/B?

Un test A/B es muy fácil de ejecutar y te aportará resultados fiables. Podrás descubrir qué elementos específicos de tu web son necesarios cambiar para conseguir que aumenten considerablemente tus conversiones. Pero claro, la parte difícil de un test A/B es decidir qué probar. Echa un vistazo a algunas ideas básicas y fáciles de implementar que puedes probar en tu sitio web para mejorar las conversiones.

10 ideas para un test A/B

1. Call to action. Es fundamental para animar a los visitantes a realizar la conversión y una de las maneras más obvias que tienes para conocer el impacto en la tasa de conversión. Algunos cambios simples como el texto, la fuente, la longitud o la localización del botón pueden tener un resultado sorprendente en el comportamiento de los usuarios.

2. Botones. Prueba y experimenta con el color de cualquier botón que incluya tu web. Quizás otra tonalidad funcione mejor que la actual y solo lo descubrirás realizando un test A/B. Podrás aumentar considerablemente la tasa de conversión tan solo con este cambio.

3. Enlaces de texto. ¿Quieres que los visitantes hagan clic en un enlace de tu web o de tu blog? Prueba a cambiar el color del mismo, por ejemplo, de azul a rojo. Esto hará que destaque y, sin duda, se incrementará el CTR (Conversion Through Rate).

4. Tarjeta de crédito. Pongamos el ejemplo de que en tu web estás vendiendo una herramienta de diseño y ofreces un a prueba para animar a los visitantes a que la compre. Es muy común que los usuarios prefieran primero probar algo antes de comprar. En algunos casos se solicita una tarjeta de crédito incluso para iniciar una prueba gratuita. Ejecuta un test A/B con ambas opciones para conocer la diferencia entre pedir a los clientes potenciales una tarjeta de crédito por adelantado frente a pedirla más tarde. Luego ponlo en marcha en tu sitio web.

5. Producto vs personas. ¿Tus visitantes reaccionan mejor a las imágenes de las personas en comparación con las imágenes de los productos? ¿Qué hay de las imágenes estáticas frente aquellas dinámicas? Hay cientos de tipos de imágenes que puedes probar para determinar cuáles son las que comprometen y animan más a los visitantes. Puedes comenzar probando Imágenes de personas, si solo usas imágenes de producto, pero no te detengas ahí. Prueba también con imágenes de personas de diferente género, raza, edad, etc.

6. Imagen vs vídeo. Si tus landing pages tienen como objetivo vender, prueba a añadir un vídeo, ya que seguramente mejore considerablemente el número de conversiones. Los videos son más atractivos que las fotos, incluso hacen que el usuario permanezca mayor tiempo en la página. Además, tendrás la posibilidad de ofrecer más detalles sobre el producto o servicio a tus visitantes y solucionar cualquier duda que les pudiera surgir.

7. Envío gratis. Si tienes un ecommerce y, aunque los usuarios estén interesados en tus productos, las ventas no aumentan, prueba a ofrecer el envío gratis por un pedido mínimo. Este tipo de incentivo para comprar no solo aumentará las posibilidades de que el usuario adquiera algún artículo en ese mismo momento, sino que también se incrementará el valor medio de cada pedido.

8. Formularios. Un formulario mal diseñado no animará a los usuarios a que lo rellenen para que realicen la conversión que deseas: contacto, suscripción, etc. Experimenta con su longitud y evita solicitar aquella información que no es necesaria. En muchas ocasiones, basta con el correo electrónico. Otra buena opción es incentivar a los usuarios con algo a cambio, como puede ser un descuento, una oferta especial o una prueba gratis. Estarán muchos más dispuestos a completar el formulario.

9. Redes sociales. Contar con un gran número de fans en Facebook o seguidores en Twitter es todo un reto. Por ello, es importante que pruebes con los iconos que incluyes en tu web o blog. Cambia su tamaño y la ubicación para saber si tus visitantes comparten más a menudo una opción u otra. Además, puedes añadir los testimonios de tus seguidores en tu web y ver qué tal funcionan.

10. Diseño de la web. Navega por tu sitio web y pregúntate si ofrece una experiencia cómoda y fácil, si los contenidos son claros, si es atractiva, etc. Si la respuesta es no, plantéate realizar algunos cambios para atraer más tráfico. Quizás no es necesario cambiar toda la web, pero sí algunas páginas. Elimina cualquier distracción adicional que evite que los visitantes no lleguen hasta la conversión final.

Estas son algunas ideas para que las pruebes en tu sitio web, pero hay muchísimas más. Tienes que tener en cuenta que, aunque estas ideas pueden funcionar en algunos sitios, no significa que en el tuyo también. La única manera de comprobarlo es ejecutando un test A/B y ver cuál es el impacto en tus conversiones. No dejes nunca de experimentar y prueba con todo tipo de ideas.

 

Imagen de Kyle MacKenzie via Visual Hunt / CC BY

Beatriz Corchado
Andaluza de nacimiento y madrileña de adopción, Beatriz forma parte del equipo de GoDaddy EMEA. Además de escribir artículos para el blog sobre diferentes temas, gestiona el programa de afiliados en España. Su experiencia en el mundo del hosting web comenzó en 2014. Desde entonces, ha ampliado su carrera profesional en este sector y estrechado lazos con colaboradores, afiliados, etc. La música le mantiene concentrada y la playa le relaja.