Cómo empezar a vender online: Guía completa para principiantes

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¿Te preguntas si el mercado online está saturado? ¡Nada más lejos de la realidad!

Todavía es totalmente posible ganar dinero desde cualquier rincón del mundo tan solo con un ordenador portátil. Solo necesitas aprender las estrategias clave para vender a través de Internet y tener la dedicación necesaria para alcanzar el éxito.

En esta guía, encontrarás métodos probados para vender productos y servicios online, con valiosas ideas de personas que están generando ingresos en plataformas digitales.

Además, te revelamos consejos fundamentales para construir tu propia página web y los secretos para optimizar tus ventas a través de las redes sociales. ¡Da tus primeros pasos hacia el éxito en el mercado online!

Cómo empezar a vender online paso a paso

Antes de sumergirte y realizar tu primera venta, necesitas saber qué estás vendiendo y a quién. A través de la investigación de mercado, podrás obtener estas respuestas.

Haz un análisis de mercado

Una vez sepas qué productos o servicios quieres vender online, debes verificar la existencia de un mercado para dichos productos. Para llevar a cabo esta tarea, dispones de herramientas de investigación de mercado por Internet que pueden serte de utilidad.

La investigación de mercado implica la recopilación de información sobre tu mercado objetivo, tus competidores y las tendencias de la industria.

El objetivo es determinar si tus ideas tienen el potencial de generar ingresos y, en caso afirmativo, cómo puedes llegar a un público interesado en adquirir tus productos.

Este proceso de investigación de mercado abarca:

  • Análisis de la competencia para entender sus acciones y lo que les resulta eficaz. Necesitas examinar tu posición en el mercado, lo que te hace destacar y qué ofreces que te hace destacar frente a otros competidores.
  • Análisis de foros online en los que se congrega tu audiencia, con el fin de construir una imagen clara de quiénes son y qué necesidades tienen, permitiéndote dirigirte a ellos de manera más efectiva.
  • Búsqueda de tendencias para descubrir productos que las personas están buscando en la actualidad.
Consejo clave: En cuanto a la identificación de tendencias, puedes aprovechar Google Trends, una herramienta gratuita. Investiga el producto o servicio que estás considerando vender y evalúa el interés de las personas.

Por ejemplo, una búsqueda de ‘comprar palo de selfie’ revela que las búsquedas de este producto alcanzaron su punto máximo en 2018 y han disminuido constantemente en volumen de búsqueda; probablemente no sea la elección ideal de producto en este momento.

Tendencia de palo selfie

En cambio, las búsquedas de freidoras de aire aumentaron en 2020 y han permanecido relativamente estables desde entonces.

Tendencia freidora de aire

Elige un nicho de mercado y un producto

Si estás empezando tu aventura de venta online desde cero, es mejor empezar con un producto o servicio de nicho.

Elegir un nicho te permite construir una audiencia que busca resolver un problema específico. Llegarás a conocer profundamente a tu comprador, y solo entonces podrás proporcionarle todas las razones por las cuales tu producto o servicio elegido les ayuda.

Consejo clave: será útil si realmente te gusta y crees en lo que estás vendiendo, especialmente si planeas vender en redes sociales (más sobre eso después).

Nota del editor: ¿Necesitas ayuda para encontrar tu propio nicho de mercado? Echa un vistazo a estas ideas de negocios online que están en tendencia.

Elige una plataforma o crea una tienda online

La clave para elegir una plataforma, o plataformas, es no dispersarte demasiado. Si has realizado una investigación de mercado lo suficientemente exhaustiva, ya tendrás una idea de dónde se encuentra tu audiencia en Internet.

Consejo clave: valora tu tiempo. Es mejor cubrir pocas plataformas de manera efectiva que cubrir muchas de manera deficiente. Siempre puedes ampliar más tarde.

Nota del editor: Si necesitas un buen plan de hosting para tu tienda online, en GoDaddy GoDaddy tenemos diferentes opciones que pueden adaptarse a tus necesidades comerciales.

Estrategia de venta y marketing

Una vez que hayas cubierto lo anterior, es hora de sumergirte en tu plan de marketing online.

Para ello, debes tener en cuenta el funnel de conversión o embudo de venta. Piensa en el contenido que necesitas crear para persuadir a los clientes potenciales a comprarte. También querrás construir confianza como parte de tu estrategia de marketing digital.

Consejo clave: sitios como Reddit y Quora son gratuitos y proporcionan información sobre tu audiencia, sus problemas, sus problemas con los competidores y mucho más. Lo mismo se aplica a «People Also Ask» de Google.

Más preguntas freidora de aire

Manteniéndonos en la idea de vender freidoras de aire, una búsqueda rápida de la palabra ‘freidoras de aire’ devuelve preguntas comúnmente formuladas sobre pros y contras.

Plataformas populares donde puedes vender tus productos online

Ahora que has iniciado tu plan de marketing, es hora de elegir una plataforma para vender en línea.

Vende en tu propio eCommerce

No puedes vender online sin una tienda online o plataforma. Aunque puedes vender en redes sociales (más adelante profundizaremos en este tema) tener tu propio eCommerce puede ser una activo a largo plazo.

Elige un dominio

Verifica que tu dominio está disponible y regístralo.

Tu nombre de dominio debe ser igual al nombre de tu negocio. Además, debe ser memorable, fácil de deletrear y relevante.

Crea tu propia tienda

Crea una tienda online utilizando el Creador de Páginas Web de GoDaddy y establece tu tienda en un día. Puedes agregar productos, recibir pagos y vender por Internet desde cualquier lugar del mundo.

Integra el procesamiento de pagos

Necesitas integrar tu tienda online con una pasarela de pago para aceptar pagos, también conocida como punto de venta o sistema POS. La elección de la pasarela dependerá de preferencias personales, términos y condiciones, y tarifas de transacción.

PayPal es gratuito para integrar, pero puede cobrar una tarifa más alta por venta. Sin embargo, si deseas probar tu tienda de comercio electrónico antes de comprometerte con una pasarela como Stripe, puede ser una buena forma de pago para poner a disposición del cliente.

Gestiona el stock

La gestión de inventario es crucial para cualquier negocio de comercio electrónico, especialmente si recibes pedidos online.

Si tienes productos físicos, tu inventario debe coincidir con lo que está disponible en tu página web; de lo contrario, corres el riesgo de vender más productos de los que tienes en stock, lo que puede suponer que tus clientes se sientan decepcionados.

Si estás vendiendo por Internet y en tienda física, la gestión de inventario puede complicarse más, ya que debes actualizar regularmente tu inventario online.

Las empresas más grandes tienen sistemas de gestión de inventario para esto, pero como startup, a veces puedes gestionar las actualizaciones de inventario con una buena administración.

Elige un proveedor de envío

El envío puede volverse bastante complejo, especialmente si planeas manejar pedidos internacionales. Debes pensar en los costes de envío y cómo los administrarás.

Algunas empresas eligen asumirlos para no repercutirlos en el comprador. Por supuesto, si haces esto, debes incluirlos en el precio de tu producto.

Las estimaciones de envío varían, pero aquí hay algunas opciones.

  • Envío a tarifa plana: el negocio cobra los mismos gastos de envío para todos los paquetes, independientemente del peso o la distancia. Con esta opción, la empresa espera obtener ganancias en algunas compras y perder en otras, especialmente si realiza envíos internacionales. La tarifa plana solo funcionará si las ganancias y pérdidas están aproximadamente equilibradas.
  • El coste real de envío para cada paquete que, posteriormente, la empresa repercute en el cliente. Esto se hace de forma automática en el pago utilizando una calculadora de envío. El cálculo tendrá en cuenta la ubicación, el peso, el tamaño y otros factores.

Puedes incentivar una compra con envío gratuito, y también puedes ofrecer opciones de envío más caras para una entrega más rápida.

Consejo clave: Prueba tu experiencia de compra antes de comenzar a vender. Asegúrate de que tus clientes potenciales tienen una experiencia positiva desde que te encuentran hasta que compran. Es decir: sin problemas en el proceso de pago.

Vende en Marketplaces

Marketplaces como Amazon, Etsy o eBay ofrecen buenas oportunidades para llegar a una amplia audiencia y vender tus productos. Las empresas basadas en servicios pueden probar con Freelancer, Upwork, o Fivver.

Puedes vender en muchos de estos marketplaces y en tu propia web. De hecho, puedes probarlos y ver cómo funciona.

Cada marketplace cobra una comisión diferente de las ventas, así que ten en cuenta este factor antes de empezar a vender.

Puede que te interese: Todo lo que necesitas saber para vender en eBay o Amazon.

Amazon

Cualquier marca de comercio electrónico debería al menos probar Amazon. Es un motor de búsqueda de productos, y algunos de tus compradores irán a Amazon antes que a Google.

Entre sus principales pros, cabe destacar que Amazon es uno de los mayores marketplaces de comercio electrónico. Además, es fácil configurar una cuenta de vendedor y listar tus productos. Por último, los usuarios pueden utilizar Amazon como un motor de búsqueda en lugar de Google, por lo que estás llegando a una nueva audiencia.

Sin embargo, también tiene sus contras. El principal es que la plataforma cuenta con más de dos millones de vendedores, así que necesitas fotografías de productos de calidad para destacar y tener conocimientos sobre el posicionamiento SEO de Amazon.

Etsy

Etsy es un marketplace popular para vender artesanía, productos hechos a mano y vintage por Internet. Y, a su vez, para vender productos digitales (infoproductos) como guías, libros electrónicos y más.

Entre sus principales pros, cabe destacar que es económico comenzar a vender.

Sin embargo, es un marketplace concurrido con muchos vendedores. Además, no tienes el mismo control sobre tu tienda en Etsy que en tu propia tienda y los clientes a menudo esperan personalización en Etsy.

eBay

eBay es uno de los marketplaces de comercio electrónico más antiguos. A estas alturas, la mayoría de nosotros probablemente haya vendido (o intentado vender) algo en eBay.

Se trata de una plataforma familiar y en la que puedas tener algunas reseñas que pueden generar confianza en los usuarios. Sin embargo, la experiencia del usuario en eBay no es tan amigable como algunas alternativas.

Vende a través de las redes sociales

Una vez que los productos o servicios están disponibles para comprar, tu primera tarea es atraer tráfico a la web. Aquí tienes algunos consejos para promocionar y vender tus productos digitalmente.

Las redes sociales son un excelente lugar para construir una audiencia y, lo que es más importante, una marca. A través de estas plataformas, llegas a conocer a tu audiencia, y ellos te conocen a ti.

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TikTok

TikTok es una plataforma reconocida por su generoso algoritmo que proporciona a las cuentas un excelente alcance. Como una de las plataformas de más rápido crecimiento con más de mil millones de usuarios, es probable que tu audiencia esté allí.

Mia Steele es una creadora de TikTok que comenzó a monetizar contenido en abril de 2022. Informa de un gran éxito en la plataforma.

Steele dice: «En menos de seis semanas de publicar en TikTok y sumergirme en Contenido Generado por el Usuario (UGC), comencé a monetizar mi contenido. Logré reemplazar mi salario creando contenido y anuncios para marcas.

«A medida que crecía mi audiencia en TikTok, incluso vendí mis propios productos digitales a mi audiencia».

El consejo principal de Steele para una cuenta exitosa en redes sociales es ‘Dedica tiempo a cultivar y nutrir tu propia audiencia, para que puedas capitalizar el tráfico y vender tus propios productos’.

Facebook e Instagram

Al igual que TikTok, puedes hacer crecer una audiencia en Facebook y seguir el camino de vender productos digitales. Facebook e Instagram también tienen la funcionalidad de tienda para vender productos directamente en la plataforma.

Ambas plataformas se benefician de la capacidad de publicar automáticamente desde Instagram a Facebook, lo que te ahorrará tiempo.

Pinterest

Pinterest te permite crear un feed comprable para enumerar tus productos y venderlos directamente en la plataforma. También puedes utilizar Pinterest para dirigir tráfico a tu tienda online o blog.

Kayla Ihrig, una comercializadora de Pinterest, dice: «La mejor manera de ganar dinero en Pinterest es haciendo pines que lleven a tus servicios o productos. A diferencia de otras plataformas donde necesitas compartir constantemente información valiosa para comercializar tu producto o servicio, en Pinterest, los usuarios lo están buscando y solo quieren poder encontrarlo. Los creadores deben crear imágenes o videos (llamados pines) que muestren lo que ofrecen y luego optimizarlos para la búsqueda. Entonces, cuando un usuario busca una solución a su problema, encuentra tu contenido y vuelve a tu sitio web».

Vender en redes sociales abre una ventana de oportunidad para los emprendedores. Puedes vender tus propios productos y servicios o explorar el marketing de afiliados y por correo electrónico, que puedes publicitar junto con tu plataforma.

Ejemplo de venta en Pinterest

Marketing de afiliados

Con una combinación de tu web y redes sociales, podrías vender productos online sin tener o almacenar ni un solo artículo. Ideal para el emprendedor que busca la máxima libertad.

Con el marketing de afiliados, obtienes un porcentaje de las ventas realizadas a través de tus canales utilizando URL de afiliados rastreables.

Mia Steele dirige tráfico a su web desde su audiencia de 20.000 seguidores en redes sociales. Registró un dominio de GoDaddy y comenzó su viaje en el marketing de afiliados. Steele dice: «En tan solo siete meses, me uní a más de 15 programas de afiliados, construí una lista de correo electrónico de más de 3000 suscriptores y gané más de $90,000 en comisiones al promocionar productos en TikTok y a través de mi blog».

La clave, según Steele, es «Construir tu lista de correo electrónico desde el primer día. Subestimé el poder de una lista de email hasta que me aventuré en el marketing de afiliados, y lamenté no haber comenzado antes. Tener un imán de plomo gratuito convincente y producir consistentemente contenido de alta calidad para dirigir tráfico a tus ofertas será la clave de tu éxito».

Email marketing

El email marketing es una forma rentable de llegar a tu público objetivo y promocionar tus productos. Bien hecho, cada correo electrónico puede generar ingresos. Al menos, este es el caso para el equipo de Siligrams.

Arlene Battishill, Directora de Marketing, dice: «Nuestro marketing por correo electrónico está funcionando muy bien, con una tasa media de apertura del 55%. Cada correo electrónico genera ingresos. Una campaña reciente con, una serie de 10 correos electrónicos diarios, tuvo una tasa de apertura promedio del 63% porque contaba historias y chistes malos y no tenía absolutamente nada que ver con nuestro producto».

El secreto de las campañas de Battishill es la consistencia y el humor; no todos los correos electrónicos son una súplica de venta que probablemente contribuye al éxito de las ventas. Siligrams elige el humor y la interacción con su audiencia en lugar de optar por una venta dura. Recuerda, las personas compran a otras personas.

Confía en el proceso al vender online

Si fuera fácil, todos lo harían. Aunque iniciarse en la venta por Internet es fácil, requiere dedicación. Comprométete con tu producto, confía en el proceso y sé consistente.

Como emprendedor en ciernes, tienes mucho por explorar, y una plataforma que funcione para un negocio puede no funcionar para otro, así que sé audaz y experimenta.

Preguntas frecuentes

Finalmente, vamos a contestar a algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con cómo vender online.

¿Cómo vendo por Internet por primera vez?

Tu primera venta en línea es el resultado de pequeños pasos hechos de manera consistente. Sigue los pasos en esta guía, desde la generación de ideas y la investigación de mercado hasta el marketing y la configuración, y harás tu primera venta.

¿Cuáles son los artículos más rentables para vender online?

Esto varía según las tendencias, pero algunos artículos resisten la prueba del tiempo. Estos incluyen productos SaaS a través del marketing de afiliados, ya que generas ingresos recurrentes.

Para productos físicos, puedes explorar artículos en las siguientes categorías:

  • Dispositivos electrónicos
  • Accesorios de moda
  • Productos de belleza
  • Decoración del hogar
  • Salud y bienestar

Naturalmente, estas categorías también son algunas de las más competitivas, y debes valorar los desafíos. Por ejemplo, los dispositivos electrónicos pueden presentar fallos, lo que resulta en problemas de servicio al cliente y solicitudes de reembolso. La salud y el bienestar son difíciles de establecer autoridad, especialmente si confías en una web nuevo y propia para vender.

¿Cómo puedo vender de forma legal?

Los requisitos legales pueden variar, y debes investigar para asegurarte de cumplir completamente con las leyes y regulaciones.

Debes valorar registrar tu negocio, pagar correctamente tus impuestos y la privacidad y seguridad del cliente.

La publicidad online también requiere que te adhieras a reglas y regulaciones, desde la información del producto hasta los tipos de imágenes y texto de los anuncios.

¿Cuál es la plataforma más fácil para vender online?

La facilidad de uso es una prioridad para cualquier plataforma que te permita vender por Internet.

Puedes configurar una tienda en eBay, Etsy o Amazon en un día. Las plataformas ya están diseñadas para ayudar a personas como tú a vender.

Si quieres ser dueño de tu plataforma, los constructores de webs te ayudan a configurar tu tienda de la manera más rápida y eficiente posible.

Zoe Ashbridge
Zoe Ashbridge is a freelance writer and SEO specialist at forank. Zoe writes about SEO, freelancing, entrepreneurship and digital marketing. Zoe has worked in digital marketing for more than 8 years. When not working Zoe is an avid cyclist. She’s cycled through more than 20 countries by bicycle and documents her travels on her blog, Road to Frame. Connect with Zoe on LinkedIn.