Cómo identificar a tu público objetivo

9 aspectos esenciales a tener en cuenta

Si ya has establecido la misión de tu sitio web, ahora resulta imprescindible identificar a tu público objetivo.

En cada paso que des, tienes que pensar siempre en el público al que te estás dirigiendo, identificar a tus visitas es muy importante, para poder establecer una correcta comunicación.

Cuanto más conozcas a quienes visitan tu sitio web, mejor los entenderás y te resultará más fácil satisfacer sus necesidades. ¿Quiénes son?, ¿en qué contenido podrían estar interesados?, ¿cuándo y desde dónde van a acceder a él?, ¿cómo les gustaría que presentaras ese contenido o producto?

Hay muchos aspectos esenciales, lo principal es identificar a aquellos que son tu objetivo y posicionar así tu sitio web para que puedan dar una respuesta positiva a tu acción.

A continuación te mostramos algunos 9 factores clave a tener en cuenta:

  1. Perfil demográfico: Rango de edad, sexo. Hombres y mujeres tienen gustos diferentes en cuanto a la imagen de un sitio web. Si tienes que satisfacerlos a ambos, tendrás que crear un sitio web que los atraiga por igual. En cuanto al rango de edad, las personas mayores suelen tener menos conocimientos de informática que los jóvenes.

 

  1. Perfil cultural: En este perfil se engloba el grupo social, nivel económico, nivel educativo, idioma y valores. El nivel educativo y el idioma pueden ayudarte a decidir el tipo de lenguaje que vas a usar. El grupo social y el nivel económico indican en gran parte el dispositivo de acceso que usará el visitante: un ordenador personal de última generación, el ordenador de la oficina, un smartphone, una tablet, un ordenador más antiguo en una biblioteca pública o un cibercafé. Los valores, por otra parte, te ayudarán a valor qué tipo de contenido podría ser ofensivo para el visitante y también que productos son apropiados para la venta desde el sitio web que estás diseñando.

 

  1. Perfil de usuario: Identificando los patrones de uso, sitios favoritos, patrones y frecuencia de navegación por la red. El perfil del usuario al que te diriges es muy importante para establecer las características de los elementos de navegación y los métodos de búsqueda.

 

  1. Procedencia: ¿Desde dónde van a llegar tus visitas? ¿Desde un motor de búsqueda, un anuncio en un banner, un enlace en otro sitio, material impreso o por referencia de un amigo?

 

  1. Perfil del equipo informático: Es decir, el sistema operativo, velocidad de conexión. Esto es muy importante para tomar decisiones relacionadas con el diseño.

 

  1. Frecuencia de las visitas: Las visitas poco frecuentes agradecen sitios web especialmente fáciles de usar, porque van a tener que aprender a utilizarlos cada vez que los visiten.

 

  1. Lugar de acceso: Desde casa, desde el trabajo, desde el transporte público. Por ejemplo, que tu sitio web tenga música puede molestar a los usuarios si acceden desde su puesto de trabajo.

 

  1. Sitios de la competencia: ¿Qué otros sitios visita tu público objetivo? Cuando lo sepas, sabrás a qué tipo de experiencia está acostumbrado.

 

  1. Expectativas de diseño: en lo relativo al diseño de tu sitio web, ¿qué esperan encontrar las personas que visiten tu sitio web? Para caracterizar a tu público, cuanto más específico y original seas, mejor. Puedes crear un personaje que simbolice cada uno de los diferentes grupos de personas a los que quieres llegar. Nombra a los personajes y dales una apariencia física para que sea más fácil: ¿Qué le gustaría a esta persona ver en el sitio? ¿Cómo puedo ponérselo más fácil?

 

En definitiva, debes centrar el foco de todas las decisiones que tomes pensando en tu público objetivo. Si los entiendes, puedes averiguar lo que quieren y diseñar para ellos. Si satisfaces sus necesidades, te habrás ganado visitas que repetirán seguro

 

Lo más probable es que parte de este proceso lo hagas de forma natural, casi sin darte cuenta, pero aún así tienes que considerar también que no todas tus visitas se acercan a tu sitio web con el mismo interés.  Por ejemplo, los fans de un grupo de música famoso esperarán todo el tiempo necesario para descargarse la canción de un nuevo single. En cambio, un visitante que no esté tan interesado tendrá menos paciencia.

Imagen de Visual Hunt

Beatriz Corchado
Andaluza de nacimiento y madrileña de adopción, Beatriz forma parte del equipo de GoDaddy Spain. Además de escribir artículos para el blog sobre diferentes temas, gestiona el programa de afiliados en España. Su experiencia en el mundo del hosting web comenzó en 2014. Desde entonces, ha ampliado su carrera profesional en este sector y estrechado lazos con colaboradores, afiliados, etc. La música le mantiene concentrada y la playa le relaja.