Cómo vender más ofreciendo pedidos de comida a domicilio

Hazte visible, incluso en sus teléfonos

¿Cuándo fue la última vez que abriste un ejemplar de las Páginas Amarillas? Quiero decir, ¿cuándo fue la última vez que lo cogiste para buscar un negocio que ofrezca pedidos de comida a domicilio? Si eres como la mayoría de la gente, seguro que cogiste tu smartphone y buscaste en Google si el restaurante al que querías encargar comida estaba abierto o no.

Según un estudio, el mercado online de comida a domicilio creció un 26% en España durante 2018 y se calculó para 2019 que llegarían los ingresos hasta los 900 millones de euros

Si aún no has usado tu móvil para buscar comida y bebida para que te la lleven a casa, pocas veces será más recomendable que en la actualidad. Google Maps puede mostrarte qué restaurantes están operativos cerca de tu casa. También te muestran el menú con los platos que preparan, a qué horas abren el reparto e incluso las valoraciones de sus clientes. Hablo de Google porque es el servicio que domina hoy en día el mercado de las búsquedas en Internet, con entre el 60 y el 70 por ciento de las búsquedas. A menos que le puedas preguntar “Siri, ¿dónde puedo pedir pizza a domicilio?”, lo más probable es que uses Google para buscar.

Así que, si tienes un restaurante o diriges un negocio con reparto de comida a domicilio, céntrate en Google para hacer crecer tu negocio y aumentar tus ingresos. Para ello, tendrás que trabajar un poco mejorando el posicionamiento SEO de tu página web. En este artículo veremos algunos trucos para captar más clientes a través del móvil.

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6 trucos para captar más clientes a través del móvil

  • Crea tu perfil en Google My Business.
  • Usa etiquetas Schema.
  • Incluye palabras clave relacionadas con tu negocio.
  • Usa código HTML que haga más visible tu número de teléfono.
  • Haz responsive tu página web.
  • Asegúrate de que tu web carga rápido.

¿Quieres ver estos puntos con más detalle? ¡Vamos allá!

1. Crea tu perfil en Google My Business

Al estar interconectados todos los servicios que ofrece Google, la información se puede cruzar desde tu página web hacia la base de datos de Google My Business, además de incluirla en otros servicios como YouTube, Picasa y demás. Una forma rápida que tienen los restaurantes con pedidos a domicilio de decirle a Google que siguen funcionando es mantener activo su localización en Maps con el horario de apertura, la disponibilidad de aparcar o usar el coche para parar y llevar el pedido, o añadir fotos del interior y exterior del local.

Haciendo un esfuerzo por mantener actualizada tu información en Maps, será más probable que aparezcas en las principales búsquedas móviles cuando la gente se acerque a tu zona de influencia. A mayores, la gente confía más en aquellas webs que ofrecen toda la información de golpe, lo que implica que te llamarán más veces si cumples este requisito al completo.

Imagen de inicio de Google My Business

2. Usa etiquetas Schema

Si estás intentando aparecer tanto en Google como en Bing, los códigos Schema son una gran idea si quieres que te conozcan en Internet. Puedes etiquetar ciertos elementos de tu página poniendo una descripción de cada uno: una página, una persona, una celebridad, un libro, una película, un artículo de blog, una dirección, una ciudad, etc. Con esto le estás diciendo a Google cómo indexar una página en concreto para que aparezca en las búsquedas más apropiadas que hacen los consumidores.

Tu web no solo debería mostrar la dirección física, sino que cada elemento de dicha dirección debería estar introducido en códigos Schema. Dado que los resultados de Google están geolocalizados, puedes ayudar a tu restaurante o negocio de reparto a domicilio para que aparezca en los dispositivos de la gente que está más cerca. Asegúrate también de etiquetar las ciudades y barrios que visitas en el repartes. Esto también te servirá para aparecer en esas búsquedas hechas en otras partes de la ciudad donde resides.

3. Incluye palabras clave relacionadas con tu negocio

Las palabras clave son importantes para los restaurantes que ofrecen pedidos de comida a domicilio, porque así Google sabe a qué se dedica tu web. Usándolas puedes mencionar qué tipo de comida sirves y los platos que preparas. Tener un menú será de gran ayuda, pero quizá te interese poner en el texto de tu web los platos que ofreces, un texto del estilo “estamos orgullosos de servir la misma pizza que hicieron nuestros abuelos” o “ofrecemos comida china al estilo cantonés para repartir en Madrid”, por ejemplo.

Y si alguna vez ganaste un premio, menciónalo en tu web. A la gente le encanta encontrarse con esos detalles, así que aprovéchalos.

Eso sí, no te pases usando las keywords — usa más o menos una en cada 100 palabras.

 

Sin embargo, no llenes tu web de keywords. No es el momento de enumerar todos los platos y variantes que tienes en tu menú. Si haces eso acabarás penalizado por Google; o en el peor de los casos, Google te eliminará tan rápido como entraste en su algoritmo.

Por último, ni se te ocurra poner únicamente tus menús en PDF o JPG. Google de momento no es capaz de leer archivos JPG ni PDFs ya que no se leen bien en los móviles. Lo mejor es listar las opciones en el texto de la web con los precios, para que sea indexable.

4. Usa código HTML que haga más visible tu número de teléfono

Puedes enlazar tu número de teléfono para que cualquier visitante que tengas pueda pulsar y automáticamente llamarte. Revisa que tienes el número visible en la parte superior de la web, en el menú principal e incluso mostrarlo en la parte inferior, para que haya más probabilidades de que lo vean y lo marquen.

5. Haz responsive tu página web

Haz una prueba, abre tu web en un móvil o tablet. ¿se ve exactamente igual que en un portátil, o es una versión más simplificada? Una web responsive debe tener pocas fotos, menos texto y los botones CTA deben ser más grandes. Y claro, todo debe encajar en la pantalla con armonía.

Esto es importante porque ahora Google penaliza aquellas webs que no son responsive o no permiten ser vistas en móviles con unos mínimos de calidad. Si tu web no está preparada para ello, tienes un problema. Todo lo que hemos hablado hasta ahora no servirá de nada proque Google no permitirá a los usuarios de móvil entrar en una web sin tecnología específica.

Imagen de un hombre usando un iMac mostrando código de programación

Si no tienes muy claro que tu web esté optimizada para móviles, puedes usa la herramienta de Google para comprobarlo.

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¿Todavía no tienes un diseño responsive implementado? Considera hablar con un diseñador web para que te lo cree para tu web. Él se encargará de introducir HTML5 para cambiar el tamaño de los elementos de tu web de forma automática y que se puedan ver bien en cualquier dispositivo, da igual que sea smartphone, tablet o portátil.

6. Asegúrate de que tu web carga rápido.

Google se fija (y mucho) en la velocidad de carga para valorar una página web y clasificarla en su motor de búsqueda. Esto implica que los restaurantes que ofrezcan comida a domicilio no pueden tener muchos elementos en sus webs para evitar que suba el tiempo de carga, y el diseño web debe ser sencillo. Hay unos pequeños trucos que puedes seguir para mantener bajo el tiempo de carga:

  • Usa fotos de tamaño reducido, que no superen los 250 KB. Existen servicios como Compress JPEG o Squoosh para comprimir imágenes antes de subirlas. También, si usas WordPress, puedes usar plugins para reducirlas a tu gusto.
  • No uses fondos que sobrecarguen la web, usa mejor un color más sencillo.
  • Pon tu dirección, número de teléfono y horario en el footer, no en cada página. El footer solo se carga una vez, acortando los tiempos de carga.

Si lo necesitas, puedes usar Page Speed Insights de Google para comprobar cuánto tiempo necesita tu web para cargar por completo.

Al final, la mayoría de usuarios de móviles los tendrán a mano cuando intenten buscar dónde pedir la comida que quieren en cada momento. No van a ir de cabeza a sus portátiles para encenderlos y mirar en las Páginas Amarillas – ¡ya tienen un mini ordenador a mano que hace las funciones de teléfono! Por tanto, tu estrategia SEO tiene que considerar este cambio en los hábitos de los potenciales clientes.

El futuro de los restaurantes con servicio de pedidos de comida a domicilio pasa por los smartphone

Haz que tu web sea amigable para los móviles, monitoriza todos los cambios que haces y pon tu negocio en Google My Business. Estos factores te favorecerán a la hora de alcanzar los puestos más altos dentro de las búsquedas de Google. Lo que, en definitiva, te traerán más clientes y más ingresos a tu cuenta corriente.

¿No tienes tiempo para trabajar tu estrategia SEO? Deja que lo hagamos por ti.