5 consejos para hacer crecer tu negocio online

Sembrando semillas digitales

Tienes una página web y esto te proporciona presencia online con la que puedes llegar a todo el mundo. Pero esto es solo el principio. Según el Estudio Anual de Medios de Comunicación en España se consumen unas 3,4 horas de Internet diarias. El hecho es que tus clientes pasan cada vez más tiempo en la Red y esto es una gran oportunidad para una empresa que ya tiene presencia digital. Échale un ojo a estos cinco consejos que pueden ayudarte darle un impulso a tu negocio online.

1. Conoce a tu audiencia

No es nada nuevo; necesitas conocer a tu público y, afortunadamente, ahora es mucho más fácil de conseguirlo. Herramientas gratuitas como Google Analytics pueden ayudarte a entender de dónde proceden tus visitas y cómo es su comportamiento en tu página web. Puedes conocer en qué páginas pasan más tiempo navegando, cuáles no les resultan tan interesantes y actuar en consecuencia.

Además, tener un perfil en redes sociales te ayudará a conocer más sobre tus clientes. Existen herramientas para gestionar diferentes perfiles sociales como Hootsuite o Buffer que te pueden ayudar a organizar tus publicaciones en redes y realizar un seguimiento en estos canales.

Asegúrate de investigar a tus competidores. Revisa con quién interactúan y a qué grupos pertenecen. Quizá tú también deberías estar ahí.

2. Crea buen contenido y mantenlo

Posts en tu blog. Tweets. Actualizaciones online. Es importante mantenerse al día en Internet y usar contenido que pueda ayudarte a mejorar tu imagen de marca. Es mucho más difícil parecer creíble si tienes una página web desastrosa. Tu credibilidad online es fundamental, así que necesitas estar preparado para comprometerte con tu público y mantenerlo actualizado siempre con las últimas noticias o cambios. Eres un experto en tu campo, ¿no? Pues la gente debería saberlo. Publica posts de manera frecuente que puedan ser relevantes e interesantes. Esto ayudará a mejorar tu reputación, sobre todo si son lo suficientemente buenos para que tu audiencia los difunda y comparta en otros canales.

Asegúrate de que tu contenido está optimizado para SEO (del inglés, Search Engine Optimization). Esto te ayudará a mejorar tu posición en el ranking de Google, aumentando tu visibilidad y llegando a muchas más personas.

Hacer crecer negocio online con un ecommerce

3. Facilita el ecommerce con pagos online

Si ofreces productos o servicios en tu web, lo que tus clientes esperan de ti es poder realizar un pedido, hacer una reserva o pagar online sin complicaciones. Esto no debería suponer un gran problema, hay un montón de soluciones de ecommerce y sistemas de pago online donde elegir. En GoDaddy ponemos a tu disposición el Creador de sitios web, con la posibilidad de crear una tienda online integrada con PayPal.

Si tienes algo más de experiencia o necesitas un sitio completamente a medida, puedes optar por un plan de hosting web y montar sobre él tu propio ecommerce. Por ejemplo, con WooCommerce tienes disponibles un montón de extensiones que te permiten crear tu tienda online justo como la quieres.

4. Adáptate a los móviles

El acceso a Internet a través de teléfonos móviles y tablets sigue creciendo, superando el acceso a través de ordenadores de sobremesa o portátiles y esta tendencia no muestra señales de desaceleración. Es tal y como vivimos hoy en día. Los smartphones se han vuelto lo suficientemente grandes y potentes, por lo que ya no hay diferencia entre lo que se puede hacer desde un ordenador o desde un dispositivo móvil.

El problema es que muchos sitios web aún no están optimizados para móviles. Es decir, el contenido no está adaptado a pantallas más pequeñas y esto dificulta la navegación. Si tus clientes acceden a tu web a través de un móvil y tienen que ampliar la página o esperar demasiado para que se cargue, pronto se aburrirán y buscarán alternativas.

Esto no significa que debes diseñar una página web especial para móviles, sino que debes asegurarte de que el diseño que utilizas sea “responsive”. Es decir, que adapta su forma a cualquier tamaño de pantalla de manera automática. Si estás construyendo tú mismo tu sitio web no olvides elegir una plantilla responsive o, si has externalizado la construcción de tu sitio, asegúrate que la agencia o el diseñador que hayas contratado ha tenido esto en cuenta en el proceso de diseño.

5. Llega a más gente

Las redes sociales están ganando cada vez más importancia a la hora de llegar a clientes potenciales. La gente pasa la mayor parte de su tiempo conectada a redes como Twitter, Facebook, LinkedIn…  Buscan nuevas ideas, tranquilidad y opiniones o experiencias sobre productos. Crear un perfil en estas redes y mantenerlo actualizado es una buena forma de crecer online. Publica posts regularmente o tan a menudo como puedas. Es más eficaz publicar un poco cada día que dedicarte a publicar todo en un día y luego pasar semanas sin actualizar tu perfil.

Y no te olvides del newsletter. Según el informe McKinsey & Company, el email es un 40% más efectivo en generar respuestas y clics que Facebook y Twitter juntos. Además, una encuesta de MailMunch indica que el 60% de los propietarios de negocios online pensaban que era todo lo contrario, mayor rendimiento en redes sociales que en el email marketing. Curiosamente, el otro 40% simplemente pensaban que el email y las redes sociales eran canales diferentes y con objetivos distintos: el email marketing para impulsar el tráfico y las conversiones y las redes sociales para mejorar la imagen de marca e interactuar con el público.

Por supuesto, el truco está en construir una lista fuerte de correo y mantenerte en contacto con tus suscriptores regularmente. Recuerda que debes dar la posibilidad de eliminar su suscripción a tu newsletter o podrías estar infringiendo la Ley Orgánica de Protección de Datos.

 

Imagen de fidepus vía Visualhunt.com / CC BY-SA

Based in Dubai, Selina heads up MENA and Turkey at GoDaddy, overseeing the growth of the business and brand in this exciting region. Before joining GoDaddy, Selina headed up media relations across Europe for a large-scale energy project headquartered in the Netherlands and was on the agency-side leading marcomms activities for the likes of Facebook, Verisign Inc and Euler Hermes. Selina grew up in Australia, studying international studies and media at the University of Adelaide before moving to Istanbul and completing a Master’s Degree in Political Science at Boğaziçi University. She also holds a CIM Level 6 Diploma in Professional Marketing. With English as her mother tongue, Selina additionally speaks Turkish and German.