Geomarketing: qué es y para qué sirve

Localiza a tus clientes en el mapa

Está claro que cada vez tenemos más herramientas a nuestra disposición que nos permiten acercarnos todavía más a nuestros clientes y es necesario saber sacarle el máximo partido. En este caso hablamos del geomarketing, una técnica que nos permite conocer mucho más a nuestros clientes y ofrecerles justo los productos y servicios que necesitan.

Sin conocer a tus clientes, características geográficas o sociodemográficas es mucho más difícil (por no decir que es casi imposible) adaptar nuestra oferta a sus necesidades concretas. Así que, si quieres saber qué es el geomarketing, para qué sirve y cómo puede ayudarte en tu negocio, ¡sigue leyendo!

¿Qué es el geomarketing?

Una de las mejores definiciones es de Charco 2003 en la que indica que el geomarketing es un conjunto de técnicas que permiten analizar la realidad económico-social desde un punto de vista geográfico, a través de instrumentos cartográficos y herramientas de la estadística espacial.

Por tanto, podemos partir de la base de que el geomarketing es un área de marketing basado en sistemas de información geográfica, que se utiliza para analizar situaciones de negocio a partir de la localización de un cliente. Esta información se recoge en un mapa personalizado en el que puedes situar al cliente, así como oficinas, puntos de venta o posicionamiento de la competencia.

El desarrollo de la telefonía móvil, las apps, los GPS e incluso el uso de redes sociales y la opción de compartir o publicar la ubicación han revolucionado el geomarketing. Un gran abanico de posibilidades se ha abierto y tú puedes aprovecharlas para tu negocio.

¿Para qué sirve el geomarketing?

¿Te imaginas saber en cada momento dónde están tus clientes? Desde el punto de vista de una empresa, conocer la ubicación de sus clientes es fundamental para ofrecer un grado mucho mayor de personalización.

Un buen arma de ventas

Desde el punto de vista del usuario, el hecho de recibir notificaciones o alertas personalizadas y adaptadas a él es algo que agradecerá. Y esto es algo muy común que se realiza en el marketing para apps.

No es lo mismo recibir una alerta de la app de tu pizzería favorita a las 13:30 del mediodía, cuando estás dando un paseo por el centro de la ciudad y quieres comer algo, que recibirlo a las 16:00 horas cuando todavía estás en el trabajo.

Uso del geomarketing en Apps de restaurantes
Imagen de Unsplash
El geomarketing es una herramienta clave para optimizar los resultados de tu negocio.

Publicidad en redes sociales

Muchas plataformas de publicidad son conscientes de la importancia del geomarketing. Si alguna vez has creado una campaña de publicidad en Facebook, te habrás dado cuenta de que a la hora de crear tu anuncio puedes segmentarlo en función de la geolocalización de tu público.

Imagina que eres una empresa que organiza eventos y quieres promocionar una nueva exposición que se estrena en Gerona. Si lo que buscas es optimizar los resultados, quizá lo más conveniente es que segmentes a tu público por provincias y descartes directamente aquellas localizaciones en las que crees que tu anuncio no tiene relevancia como, por ejemplo, Galicia, Castilla León, Asturias… Es decir, aquellas zonas más alejadas a tu ciudad en las que sabes que apenas obtendrás conversiones.

También en Google AdWords

Lo mismo ocurre con el otro gigante de la publicidad. Con Google Adwords puedes delimitar a qué zona quieres dirigir tus anuncios para así obtener los mejores resultados. ¿Tienes una tienda de deportes en Zaragoza y no realizas envíos a las Islas Canarias? ¿Para qué mostrar allí tus anuncios si nunca van a realizar una compra en tu web?

Mejorar tu visibilidad en buscadores

Otra de las aplicaciones más comunes del geomarketing es en el posicionamiento local. Cuando un usuario realiza una determinada búsqueda en Google, la IP desde la que se conecta le da la suficiente información al navegador para que muestre resultados relevantes para ese cliente. Por ello, en función del tipo de negocio que tienes, realizar una fuerte estrategia de SEO local puede ser crucial.

Esto únicamente tiene sentido si quieres focalizar tu negocio en una zona concreta. Por ejemplo, un bar de tapas en Almería o una peluquería en Badajoz. Por el tipo de actividad que realizas, optimizar tu web a nivel local, te permitirá mejorar tu visibilidad para aquellos clientes que tenemos geográficamente localizados.

No olvides que una herramienta SEO también te ayudará a mejorar tu visibilidad en buscadores y atraer nuevos clientes a tu negocio.

Análisis de mercado y optimización de la inversión

Y como no, una de las aplicaciones más importantes del geomarketing. Si somos capaces de localizar en un mapa a nuestros clientes y a nuestra competencia, tendremos información muy útil a la hora de expandir nuestro negocio en nuevos mercados.

Sabremos cómo se distribuyen nuestros clientes en una propia región, qué competidores tienen cerca o qué cuota de mercado tenemos nosotros. Es una buena manera de no ir a ciegas e identificar oportunidades para tu estrategia de negocio.

Si crees que el geomarketing no puede ayudarte con tu negocio, estás muy equivocado. Existen muchas más ventajas de las que crees cuando aplicas una estrategia así en tu empresa. A continuación las vemos con más detalle.

Beneficios del geomarketing para tu negocio

Beneficios del geomarketing para un negocio
Imagen de Unsplash

Acabamos de ver en qué ámbitos o en qué estrategias el geomarketing juega un papel importante para nuestro negocio. Y está claro que si sabemos aplicarlo, nos reportará beneficios que pueden darle un empujón a nuestra empresa.

  • Mayor segmentación de tu base de clientes
  • El geomarketing nos permite optimizar nuestra inversión y esfuerzos de marketing
  • Aportas valor al cliente ofreciendo una mejor experiencia de usuario
  • Mejoras la relación y comunicación con tus clientes gracias a un mayor poder de personalización
  • Aprovechas al máximo la inversión en publicidad mostrándola solo al público que nos interesa
  • Si además de un negocio online tienes un negocio físico, puedes diseñar rutas de venta con mucha más precisión
  • Conoces más a tus clientes para crear una buyer persona o prototipo de cliente
  • Mayor conocimiento de la competencia
  • Conoces la mejor ubicación para una nueva apertura o expansión de tu negocio

En conclusión

En definitiva, el principal objetivo del geomarketing es optimizar al máximo tus resultados. Está claro que cuando puedes comunicarte con tus clientes de una forma mucho más personalizada, los resultados son visibles.

Como acabamos de ver en este post, hoy en día utilizar técnicas de geomarketing en nuestro negocio no es nada complicado, y lo mejor de todo, en muchos casos puedes hacerlo sin gastar ni un euro. Así que ya sabes, si quieres mejorar los resultados de tu negocio, el geomarketing es una buena estrategia a la que puedes sacarle mucho partido.

 

Imagen de Unsplash