Qué es un lead en marketing: Tipos y para qué sirven

En el ámbito del marketing, un lead es un término fundamental que toda empresa debe comprender, ya que se refiere a un cliente potencial que ha mostrado interés en consumir un producto o servicio al brindar su información de contacto personal. Este interés puede manifestarse de diversas maneras, como completar un formulario en línea, suscribirse a un boletín o participar en un seminario web, y de cómo se aproveche la información proporcionada dependerá en gran medida el posible aumento de la tasa de conversión.

¿Qué es un lead y cómo se genera?

Para saber qué es un lead en marketing hay que tener claro que se denomina así a un posible cliente que ya ha demostrado interés en una oferta específica. Pero, ¿cómo se genera un lead? Lo cierto es que existen múltiples estrategias para generar leads.

• Una de las más efectivas es a través de una Landing Page o página de aterrizaje. Estas páginas están diseñadas específicamente para obtener información de contacto del visitante a cambio de algo de valor, como un ebook gratuito, un descuento o la participación en un sorteo.
• Otra estrategia incluye ofrecer contenidos o promociones exclusivas a cambio de los datos de contacto. Los canales de captación de leads son variados: pueden incluir redes sociales, campañas de email marketing, publicidad online, entre muchos otros.

La razón por la que los leads resultan tan cruciales para las empresas a día de hoy es que facilitan el proceso de ventas. A diferencia de un cliente que llega sin previo aviso, un lead ya ha mostrado interés, lo que aumenta la probabilidad de una venta exitosa.

Por decirlo de forma sencilla, los leads son personas a las que les falta el último empujón para decidirse a hacer una compra, ¡que la hagan o no dependerá de cómo gestiones la situación!

Lead marketing: Definición y características

Ahora que sabes qué es un lead y el porqué de su importancia en el mundo comercial, te interesa conocer las principales características a destacar tras esta manifestación de interés esencial para las estrategias de marketing. 

No basta con recopilar datos de contacto de personas interesadas en un producto o servicio, las empresas deben saber identificarlos y trabajar con ellos para que esa intención de compra se convierta en una conversión.

Estas son las principales características de un lead que debes tener en cuenta y poner en valor:

• Información de contacto: Un lead generalmente brinda datos personales como nombre, correo electrónico o número de teléfono, facilitando la comunicación directa con el mismo.
• Manifestación de interés: Los leads se distinguen de un simple visitante porque han mostrado interés activo, ya sea al suscribirse a un boletín, descargar un recurso o completar un formulario en línea.
• Potencial de conversión: Estos contactos tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes en comparación con otros usuarios, ya que han demostrado un interés deliberado inicial.
• Variedad de tipos: Existen diversos tipos de leads basados en su nivel de interés y compromiso, desde aquellos que simplemente están buscando información hasta los que están listos para comprar.
• Necesidad de seguimiento: Es esencial realizar un seguimiento de los leads para nutrirlos y guiarlos a través del embudo de ventas, aumentando de este modo las posibilidades de conversión.

¿Qué es el lead time y cómo afecta a tu negocio?

El lead time, también conocido como tiempo de entrega, se refiere al periodo de tiempo que transcurre desde que se inicia una acción, como puede ser la emisión de un pedido, hasta que esta acción culmina, por ejemplo, con la entrega del producto al cliente. Es un indicador esencial en el mundo de la logística y la gestión de operaciones.

La importancia del lead time radica en su capacidad para influir en la eficiencia y efectividad de los procesos logísticos.

• Un lead time prolongado puede indicar ineficiencias en la cadena de suministro, lo que puede llevar a retrasos en las entregas, insatisfacción del cliente y posibles pérdidas económicas.
• Por otro lado, un lead time optimizado permite a las empresas garantizar entregas puntuales, mejorando la experiencia del cliente y la confianza en la marca.

Es por esto por lo que conocer y saber gestionar adecuadamente el lead time es vital para cualquier tipo de negocio.

Lead magnet: ¿Qué es y cómo utilizarlo para generar leads?

Definir qué es un lead magnet es mucho más sencillo de lo que puede parecer: se trata de una herramienta diseñada específicamente para atraer leads o posibles clientes. En esencia, es un intercambio: una empresa ofrece contenido de calidad, y a cambio, el visitante proporciona sus datos de contacto para poder acceder a él. Este contenido puede variar, siendo los más habituales e-books, guías, webinars o descuentos especiales, por citar algunas opciones.

La elección del lead magnet a utilizar depende de las características del producto y de la estrategia de marketing seguida. Eso sí, resulta esencial que el contenido ofrecido aporte un valor real y pertinente para el público objetivo. Si el contenido no es relevante o no satisface una necesidad del público, es poco probable que se sientan inclinados a proporcionar sus datos de contacto o la información que estés solicitando para personalizar al máximo posible tus campañas de marketing.

Para utilizar eficazmente un lead magnet en tu estrategia de marketing y generar leads de calidad, sigue estos pasos:

1. Identifica las necesidades de tu público objetivo. Es fundamental conocer lo que tu audiencia está buscando para poder ofrecer contenido que sea atractivo para ellos.
2. Crea contenido de alta calidad. No escatimes en la creación de tu lead magnet. Este debe ser percibido como algo de valor por el usuario, incentivándolo a compartir sus datos.
3. Promociona tu lead magnet. Utiliza tus canales de marketing, como redes sociales, blog o campañas de email marketing, para dar a conocer tu oferta.
4. Facilita el proceso de registro. La forma o el medio por el cual el usuario proporciona sus datos debe ser sencillo y rápido.
5. Cumple tu promesa. Una vez que el usuario proporciona sus datos, asegúrate de entregar el contenido prometido de inmediato.
6. Mantén el compromiso. Tras captar al lead, es importante mantener el interés con contenidos adicionales y ofertas relevantes.

Un lead magnet es una de las estrategias más poderosas a día de hoy para captar la atención de potenciales clientes y obtener sus datos de contacto. Cuando se implementa correctamente, no solo incrementa la base de datos de leads, sino que también fortalece la relación con los clientes potenciales, lo que a su vez sienta las bases para futuras conversiones.

En cuanto a herramientas complementarias con las que trazar la mejor estrategia posible de marketing con tus leads, contar con un correo profesional de calidad es clave para poder contactar con tus potenciales clientes de forma eficiente. Además, si quieres hacer tus mensajes mucho más atractivos, utiliza GoDaddy Studio para crear los diseños más atractivos en muy pocos clics. ¡Exprimir tus leads puede resultar tan sencillo como te lo propongas!