Este artículo sobre cómo impulsar un pequeño negocio en la actualidad está escrito por Ismael Teijón, inversor en Cupido Capital y fundador de Unicornio en Cuarentena.
En este webinar, dentro de la campaña #OpenWeStand de GoDaddy, vamos a seleccionar una serie de claves que te ayudarán a conseguir que tu negocio tenga éxito. A través de mi experiencia profesional he logrado detectar una serie de técnicas y puntos en común que destacan en la mentalidad de cualquier emprendedor de éxito y que, en su inmensa mayoría, son extrapolables a las PYMES de nuestro país.
Para ello, vamos a empezar por el primer paso: qué es una startup y porqué una correcta metodología es fundamental.
Startups, apostando por la escalabilidad
Steve Blank, uno de los emprendedores en serie más conocidos de Silicon Valley, define el concepto de startup como "una organización temporal en búsqueda de un modelo de negocio escalable y replicable". Por otra parte, Eric Ries, otro de los emprendedores más conocidos a nivel mundial, manifiesta que "una startup es una institución humana diseñada para crear nuevos productos y servicios bajo condiciones de extrema incertidumbre".
A la hora de definir qué se considera una startup y qué diferencias existen respecto a la empresa tradicional es importante prestar una especial atención a lo relacionado con algunos de los conceptos más relevantes que hemos mencionado sobre cómo impulsar un negocio pequeño: escalable, replicable, incertidumbre...
Para entenderlos, es importante ponerse en contexto. Por norma general, las empresas tradicionales buscan obtener un beneficio a partir de la diferencia entre las horas invertidas y la cantidad que facturan para cada bien o servicio que venden. En el caso de que una empresa quiera vender el doble, lo más normal es que tenga que contratar al doble de plantilla. Además de afrontar todos los costes derivados de esta ampliación de equipo, como es las oficinas o el material de trabajo...
Por ello, en el ámbito startup, el concepto escalabilidad es clave es clave a la hora de maximizar los beneficios. Mediante el desarrollo de un software, se mantienen los mismos costes fijos, independientemente de que este software se venda a 10 o 10.000 clientes. Por lo que los ingresos tienen la oportunidad de crecer de manera exponencial, al mismo tiempo que los gastos se mantienen controlados en todo el tiempo. Por lo tanto, el concepto expuesto por Steve Blank queda resuelto.
¿Cómo impulsar un pequeño negocio lidiando con la incertidumbre?
La incertidumbre es una de las principales realidades a las que se enfrentan las startups, en palabra de Enric Ries. Sin embargo, la realidad es que existen una gran cantidad de fórmulas que permiten reducirla al máximo.
Crear empresas es una de las actividades que mayor riesgo suele tener. En términos porcentuales, numerosos estudios demuestran que el 90% de las empresas que se crean tiene que cerrar antes de sus primeros tres años de vida. Para lidiar contra esta situación, existen muchas fórmulas que permiten reducir el riesgo al máximo.
Uno de los métodos más efectivos y que trato de aplicar a todas las empresas que creo es el Lean Startup. Esta fórmula versa en torno a la aplicación del método científico a la creación de cualquier empresa. De este modo, se construyen una serie de soluciones pequeñas que permiten llegar al mercado con el objetivo de aprender del comportamiento de los clientes. En base a la respuesta de estos podemos medir resultados y tomar dos decisiones: o continuar con el mismo método o dar un giro a nuestra idea.
En el caso de que los resultados sean buenos, es el momento perfecto para seguir desarrollando la idea y continuar llegando al mercado con el objetivo de alcanzar nuevos clientes. No obstante, si los resultados no son los esperados, es cuando conviene reformular la idea que tenemos en la cabeza y volver a trabajar en torno a ella. Lo fundamental es tener claro cómo impulsar un pequeño negocio desde el punto de vista de las ideas, planificar y actuar en consecuencia.
En este sentido, es clave tener controlados al máximo todos los costes que tengamos que asumir con el objetivo de comenzar nuestro desembarco en el mercado. No siempre es esencial contar con el producto físico para medir cuál es la respuesta del mercado. Existen multitud de empresas que han comenzado por las redes sociales a la hora de comenzar con su actividad comercial, sin ni siquiera tener una página web, con el objetivo de medir cuál es la atención del público. De esta manera, podemos ir analizando cuáles son las tendencias del mercado sin la necesidad de tener que soportar una gran cantidad de costes fijos.
Conseguir el éxito, ¿cuáles son las claves?
- Valores: Los valores son fundamentales para asegurar no solo el éxito de las empresas, sino su supervivencia en las mismas. La figura del jefe autoritario y de los entornos especialmente rígidos no tienen sentido, en la flexibilidad encontramos una de las claves de las organizaciones de trabajo actuales.
- Digitalización: En el ámbito en el que nos encontramos, la digitalización es fundamental. Para poder medir los resultados de cada una de las acciones que llevamos a cabo es fundamental que contemos con las herramientas necesarias. La tecnología cuenta, por tanto, con un papel protagonista: página web, eCommerce, redes sociales… existen muchas herramientas.
- Innovación: A la hora de poder diferenciar nuestro negocio del de la competencia, la innovación es fundamental. Cada empresa tiene que respirar su propia esencia para poder tener éxito.
- Formación: Seguir avanzando es fundamental y, por ello, la formación es uno de los objetivos a conseguir. Actualmente contamos con infinidad de fórmulas para conseguir maximizar nuestro grado de formación.
- Marketing: Existen muchas empresas que tienen tanto trabajo que ni siquiera tienen tiempo para seguir desarrollando su estrategia o buscar nuevos clientes. El marketing es clave no solo para obtener más beneficios, sino para ir conociéndonos a nosotros mismos de manera progresiva.
- Centrado en el cliente: Conocer al cliente es vital. Los productos deben estar adaptados al mismo en todo momento, respondiendo a una necesidad y a una tendencia.
- Talento: Las mejores empresas del mundo luchan de manera diaria por conseguir a los mejores talentos del mundo. En el ámbito startup el talento marca la diferencia a la hora de discernir el éxito de una empresa.
- Secreto final: La actitud es clave. Las ganas de comernos el mundo nos permitirán ir superando etapas y desarrollar nuevas e innovadoras ideas con las que asegurar el éxito de nuestro negocio.
Herramientas para llevar a cabo el futuro de nuestra empresa
Gracias al auge de la tecnología y al desarrollo de nuevas y mejores fórmulas, existen una gran cantidad de herramientas a nuestro alcance que nos permitirán alcanzar nuestros objetivos:
- Para crear páginas web:
- WordPress: Una de las principales particularidades que ofrece WordPress como CMS más usado en el mundo para crear páginas web es que cuenta con multitud de temas y que es especialmente sencillo realizar cualquier tipo de página web. Además, es muy económica.
- GoDaddy: GoDaddy es uno de los proveedores de hosting más reconocidos a nivel global, ofreciendo multitud de promociones llevan a cabo con relativa frecuencia. Actualmente, es una de las plataformas líderes del mercado.
- Para contratar servicios:
- Workana: Es posible encontrar todo tipo de profesionales, ver su portfolio y llegar a un acuerdo económico.
- Fiver: Un concepto muy similar al anterior pero, además, su base de usuarios es todavía mayor. Por lo que encontrar un profesional que resuelva todo tipo de necesidades es especialmente sencillo.
- Para gestionar redes sociales:
- Hootsuite: Permite gestionar diferentes plataformas de una misma cuenta, además de acceder a analíticas y de programar publicaciones. Su versión gratuita tiene un límite, pero es suficiente para comenzar.
- Para formarse:
- YouTube: Contiene una gran cantidad de tutoriales de carácter gratuito en los que aprender acerca de cualquier temática.
Esta es una selección de herramientas que te permitirán reconocer cómo impulsar un pequeño negocio y conseguir el éxito con el paso del tiempo, con independencia de su tamaño. La época en la que nos encontramos puede ser clave para maximizar el punto de inflexión de cualquier empresa. Y tú, ¿estás preparado para alcanzar una nueva dimensión?
