Preguntas frecuentes

• ¿Por qué debería contratar Office 365 de GoDaddy si ya tengo Office en mi ordenador?

  Si contratas un plan Profesional Pro, tendrás Office con las últimas versiones de las aplicaciones de escritorio que ya conoces y utilizas: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Access, OneNote y Publisher. Cada vez que Office se actualice, recibirás automáticamente las últimas mejoras sin costes adicionales, de forma que siempre tendrás la última versión de Office.

  Con nuestros planes de Office 365 podrás compartir documentos de forma fácil y segura, así como trabajar en ellos de manera conjunta mediante OneDrive y Office Online. Con Esencial Online y Profesional Pro, también puedes crear una dirección de correo con tu dominio y compartir calendarios y contactos con personal interno o externo de tu empresa. Por último, a diferencia del Office que ya tienes, Office 365 de te permite realizar reuniones online en tiempo real y compartir tu pantalla mediante Skype para PC y Lync para Mac.

• ¿Qué aplicaciones de escritorio se incluyen con los planes Profesional Pro?

  Depende de si utilizas PC o Mac. Los usuarios de PC pueden descargar las versiones de Microsoft Office 2016 de Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher y la versión para escritorio de Skype para empresas (anteriormente Lync). Los usuarios de Mac podrán descargar las versiones de Microsoft Office 2016 de Word, PowerPoint, Excel y Outlook como parte del plan Profesional Pro. ¹

• ¿Funcionará la última versión de Microsoft Office en mi ordenador?

  Para usar las cinco descargas de escritorio que se incluyen con el paquete Profesional Pro, debes tener uno de los siguientes sistemas operativos:

  PC: Windows 10, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10 Server, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2

  Mac: Mac OS X 10.10

  Si estás utilizando un sistema operativo diferente, recuerda que puedes seguir utilizando Office Online y las versiones online de tus herramientas de Microsoft favoritas como Excel, Word o PowerPoint, que están incluidas en los planes Esencial online y Profesional Pro.

• Tengo un Mac. ¿Puedo usar igual Office 365 de GoDaddy? ¿Y con los planes Profesional Pro?

  Sí. Office Online es compatible con Mac. Y si eliges el plan Profesional Pro, podrás descargar Office 2016 para Mac, que es totalmente compatible con Mac OS X 10 (ver sección anterior).

• ¿Qué es Office para iPad?

  Office para iPad incluye las versiones completas para pantalla táctil de las aplicaciones de Office más populares: Word, Excel y PowerPoint.

  Office para iPad está disponible en el plan Profesional Pro, que incluye una licencia que es válida hasta para cinco iPads o tablets Windows, así como hasta cinco PC o Mac por usuario.

• ¿Qué es Office online?

  Office online presenta las versiones de Word^®, Excel^®, PowerPoint^® y OneNote^® diseñadas para usarse en un navegador web. Puedes acceder a Office online desde tu espacio en la nube para crear nuevos archivos, editar archivos existentes, compartir y colaborar online con el resto de tu equipo o tus clientes.

• ¿Qué es la colaboración de documentos online?

  Con nuestros planes Esenciales online y Profesional Pro, los documentos creados o almacenados en tu cuenta de OneDrive para negocios, pueden editarse simultáneamente con otras personas dentro y fuera de tu empresa. Quien tenga un enlace al documento lo puede editar al mismo tiempo que tú. Incluso puedes ver las ediciones de los demás en tiempo real, por lo que siempre estarás actualizado, todo sin tener que enviar y recibir documentos por correo electrónico.

• Con los planes Profesional Pro, ¿puedo descargar las cinco instalaciones de Office en los ordenadores de mis empleados?

  Las licencias de escritorio de Office que se incluyen con el plan Profesional Pro están asociadas a una cuenta de usuario individual, es decir, a su información de acceso y contraseña. Descargar una copia en el ordenador de un empleado le daría acceso a tus documentos.

  Te recomendamos que las personas de tu empresa que necesiten la versión para escritorio más reciente de Office tengan sus propias cuentas Profesional Pro.

• ¿Los programas de Excel, PowerPoint y Word que ya tengo instalados en mi ordenador funcionarán con mi cuenta de OneDrive y Office online?

  Tu cuenta de OneDrive para Business Premium y Office Online funcionan mejor con la última versión de Microsoft Office, Office 2013, Office 2010, y Office for Mac 2011 y 2016.

  Con estas versiones de Office, puedes seleccionar archivos guardados en la nube y editarlos mediante tus aplicaciones de escritorio, en vez de usar Office Online. Solo tienes que abrir el archivo que quieres editar, hacer clic en ‘Editar en Word/Excel/PowerPoint’ y pulsar en ‘Guardar’. Tu documento se sincronizará en la nube.

• ¿Y qué pasa si ya tengo una cuenta de correo electrónico Workspace de GoDaddy?

  Si quieres cambiar tu correo electrónico Workspace a Office 365, llámanos al número 91 198 05 24 y te ayudamos a tomar la decisión correcta sobre tu plan de correo actual.

• Soy parte de una gran empresa, ¿puedo usar Microsoft Office 365 de GoDaddy?

  Nuestros planes han sido diseñados para empresas que requieren menos de 300 cuentas. Puedes comprar hasta 300 cuentas de cada plan (hasta 900 cuentas en total). Si tienes alguna pregunta, llámanos al 91 198 05 24. Nuestro servicio técnico experto está disponible 24/7 para ayudarte.

• ¿Qué es Skype para empresas/Lync?

  Skype para empresas (PC) y Lync (Mac), incluidos en los planes Esenciales online y Profesional pro, te permiten comunicarte con tus compañeros de trabajo, clientes y socios a través de una llamada online o una videoconferencia en HD. Con solo unos clics, puedes compartir tu pantalla o invitar a hasta 250 personas dentro o fuera de tu empresa para que participen en una reunión online.

• ¿Qué es la nube?

  Trabajar o almacenar archivos en "la nube" quiere decir que tus archivos se almacenan de manera segura en Internet, no en tu disco duro, para que puedas acceder a ellos en cualquier momento, desde cualquier lugar y desde casi cualquier dispositivo conectado a Internet.

  No tienes que comprar software adicional y no dependes de tu ordenador para trabajar. Además, como tus documentos se guardan en servidores seguros, tienes la tranquilidad de saber que, aunque tu disco duro se estropee o se te caiga el café sobre el portátil, tus documentos y programas estarán seguros y serán accesibles desde cualquier navegador web.

• ¿Qué beneficios tiene una dirección de correo con tu dominio?

  Una dirección de correo con tu dominio, como info@tu-negocio.com te da una imagen profesional ante tus clientes y es una buena publicidad para la web de tu empresa. De hecho, es nueve veces más probable que un cliente elija una empresa con una dirección de correo profesional⁺. Cada vez que envías un correo electrónico desde una dirección con tu propio dominio, estás enseñándoselo a tus clientes y animándolos a que visiten tu web.

  Y con cada plan, puedes crear 'alias' gratis, por ejemplo con tu nombre (nombre@tu-negocio.com) o para diferentes departamentos (comercial@tu-negocio.com), que llegan a una sola bandeja de entrada y que te hacen parecer aún más profesional.