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Bip bip bip... procesando... procesando... iniciando secuencia 42...
¡Vaya, parece que esos robots han vuelto a hacer de las suyas! Han tomado el control y han traducido esta página web a tu idioma local. Pero en realidad sus corazoncitos de metal solo albergan las mejores de las intenciones. ¡Solo quieren ayudar! Cuéntanos cómo se portan los robots a través de los botones en la parte inferior de la página. Ir a la versión en inglés

Acceder y liberar correos electrónicos en cuarentena usando Advanced Email Security

Con el complemento Seguridad avanzada del correo electrónico , los usuarios finales y los administradores de la organización pueden buscar y liberar correos electrónicos en cuarentena en Proofpoint.

  1. Registrarse en Seguridad avanzada del correo electrónico .
  2. Selecciona Búsqueda de registros .
    Búsqueda de registros en Herramientas
  3. Selecciona Usuario específico , luego selecciona la dirección de correo electrónico que tiene mensajes en cuarentena.
    Usuario específico en la parte superior de la página
  4. Elige el Tipo y la Fecha , y selecciona En cuarentena para Estado .
  5. Selecciona Buscar . Esto devuelve una lista de mensajes en cuarentena para ese usuario dentro de los filtros que especificaste.
    Buscar debajo de las opciones de filtro
  6. Selecciona la casilla de verificación a la izquierda del mensaje que deseas liberar de la cuarentena.
  7. En Acciones , elige cómo quieres manejar el mensaje:
    • Liberar de cuarentena : Libera el mensaje.
    • Publicar y aprobar : Publica el mensaje e identifica al remitente como seguro.
    • Informar como falso positivo : Identifica la actividad del correo electrónico que no debe filtrarse como spam.
    • Reportar como falso negativo : Identifica un mensaje como spam que se consideró incorrectamente como un correo electrónico regular.
  8. Selecciona Aplicar.

Un correo electrónico liberado de la cuarentena puede tardar hasta 24 horas en aparecer en la bandeja de entrada del usuario.

Nota: Si ocurre un error, espera cinco minutos y vuelve a intentarlo.

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