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Acerca de los estados de los cupones

Al crear cupones con cupones de productos PDF, un cupón puede estar en uno de los cinco estados. Obtén más información sobre lo que indica cada estado y por qué.

Obligatorio: Los vales de productos PDF son una extensión premium de WooCommerce incluida con WordPress Ecommerce Hosting o como una compra independiente.

Pendiente

Una vez que se pide el producto de cupón, se crea un cupón pendiente. Un cupón pendiente no se puede canjear y no se ha generado el cupón en PDF.

Activo

Cuando el pedido que contiene el producto de cupón pasa a un estado de pedido pagado , el cupón se generará y el estado del cupón se actualizará a activo. Este estado indica que el cupón está listo y se puede canjear en cualquier momento.

El comprador del cupón recibirá un correo electrónico y podrá iniciar sesión en Mi cuenta > Cupones para descargar el PDF del cupón.

Si se especificó un correo electrónico del destinatario del cupón en la plantilla de cupón de propósito único o en la plantilla de cupón de usos múltiples, en ese momento también se enviará al destinatario un correo electrónico con el PDF del cupón generado. Los cupones activos pueden canjearse total o parcialmente.

Canjeado

Una vez que un cupón se haya canjeado por completo (es decir, no hay valor restante), el estado cambiará de “Activo” a “Canjeado”. Los cupones parcialmente canjeados permanecerán en estado de cupón "Activo".

Anulado

Los cupones se pueden anular para evitar que el cliente utilice el valor restante del cupón. Un cupón anulado no se puede canjear más una vez que se anula.

El reembolso de un pedido no actualiza automáticamente el estado del cupón de activo a anulado. Deberás asegurarte de que el cupón se anule cuando hayas reembolsado el pedido en el que se compró el cupón.

Vencido

Si estableces una fecha de vencimiento en la plantilla de cupón, el cupón vencerá automáticamente en función de esa fecha. Un cupón vencido no se puede canjear. Si no se establece una fecha de vencimiento, el vencimiento del cupón se establecerá en "Nunca".

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