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Entiende cómo funciona la configuración del Tiempo de espera


Paso 2 de la serie de Configura la Recogida local Plus.

El Tiempo de espera es una de las partes más complejas de Recogida local Plus. En general, se refiere al tiempo que debe esperar el cliente para recoger su pedido, decidido por el comerciante. Este período de tiempo podría ser necesario por varios motivos. Quizás el producto se debe enviar desde el depósito al local de recogida, o quizás el comerciante necesita tiempo para hornear el pedido de tres docenas de galletitas. Cualquiera sea el motivo, el tiempo de espera permite que el comerciante aumente este período de tiempo antes de que alguien recoja su pedido.

Las configuraciones de tiempo de espera solo están disponibles cuando el modo de Citas para la recogida está establecido en “Permitir las citas programadas” o “Requerir citas programadas”.

En la sección Tiempo de espera predeterminado, puedes establecer el tiempo de espera predeterminado para determinar la fecha de recogida más temprana. Si deseas ofrecer citas, pero no deseas agregar tiempo de espera, puedes fijarlo en 0. Puedes elegir entre horarios, días, semanas e incluso meses para establecer exactamente el tiempo de espera que se ajusta a tu tienda.

A continuación, puedes configurar el Cálculo de tiempo de espera. Actualmente no hay opciones:

  • Contar solo las horas que está abierta. Poner en pausa en el horario que está cerrada y los feriados.

    Esta es una opción excelente si deseas asegurarte de que el cálculo de tiempo de espera respetará el horario de atención de tu tienda. Sin embargo, esto puede causar un poco de confusión con la duración del tiempo de espera predeterminado.

  • Contar días calendario. Ignorar los horarios de atención y los feriados.

    En vez de contar el horario de atención al calcular el tiempo de espera, puedes contar los días calendario para asegurarte de que el cálculo de tiempo de espera sea más fácil según tus necesidades.

Nota: Usar días para el tiempo de espera y que el cálculo de tiempo de espera se realice solo con el horario en que está abierta la tienda puede hacer que tus clientes tengan tiempos de espera inesperados. Lee nuestro artículo de cálculo de tiempo de espera en días para conocer más