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Comprender los estados de los pedidos de WooCommerce

Cuando se crea un nuevo pedido en tu tienda WooCommerce, siempre se marcará con un estado relevante para la etapa de pago en la que se encuentra. Comprender estos estados es importante, ya que puede ser la diferencia entre una transacción exitosa o fallida, entre otras cosas.

Los estados de los pedidos también se utilizan a menudo para solucionar problemas de pedidos fallidos y se pueden utilizar para enviar notificaciones específicas por correo electrónico a tus clientes.

A saber, los estados de pedidos predeterminados generados por WooCommerce son:

  • Pago pendiente: En este estado, el pedido se ha creado pero el pago aún no ha comenzado. Los pedidos con este estado se consideran impagados.

  • Fallidos: Pedidos que han fallado (p. Ej., Problemas técnicos, rechazados por el banco del cliente, etc.)

    Nota: Es posible que un pedido no cambie al estado Fallido inmediatamente y permanezca como Pendiente hasta que el procesador de pagos lo verifique.

  • Procesando: Los pedidos con este estado se pagan, pero están pendientes de cumplimiento (p. Ej. Productos de envío). Todos los productos, excepto los virtuales y descargables , permanecerán en este estado a menos que los cambies manualmente a uno diferente.
  • Completado: El pago se ha realizado correctamente y el pedido se ha completado.
  • En espera: Cuando un pedido recibe este estado, las existencias se han reducido pero debes confirmar el pago.
  • Cancelado: El administrador o el cliente cancelan manualmente el pedido. No se requiere ninguna acción adicional.
  • Reembolsado: Pedido reembolsado por el administrador.
  • Se requiere autenticación: Este estado se utiliza para los pedidos en los que el cliente necesita autenticar la transacción y completar todos los requisitos necesarios (por ejemplo, SCA).

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