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Declaración de asistencia técnica - GoDaddy Payments

Revisa la Declaración de asistencia técnica completa para obtener más información sobre la asistencia técnica disponible para productos y servicios adicionales.

Soportado:

  • Explicación de las características y ventajas de GoDaddy Payments
  • Explicación del proceso y el estado de la solicitud
  • Explicación de pagos, precios y tarifas en GoDaddy Payments
  • Explicación de las retenciones de depósitos/transacciones
  • Explicar los diferentes tipos de transacciones
  • Explicar diferentes métodos de pago
  • Explicar los diferentes métodos de cobrar el pago
  • Ayuda con la navegación principal, como el panel de control
  • Proporcionar recursos para configurar pagos
  • Proporcionar recursos para agregar o cambiar información bancaria
  • Proporcionar recursos para ver cargos y rechazos
  • Explicar las razones comunes de los rechazos
  • Proporcionar recursos para cerrar y cancelar una cuenta de pago
  • Solución de problemas al conectarse a una cuenta bancaria
  • Solución de problemas de transacciones rechazadas o contracargos
  • Solución de problemas con el procesamiento de pagos o reembolsos
  • Solución de problemas relacionados con los informes
  • Asistencia en la configuración de dispositivos terminales
  • Solución de problemas de dispositivos terminales
  • Borrado remoto de la terminal
  • Explicación de las aplicaciones preinstaladas en los terminales
  • Proporcionar recursos para cambiar la configuración del terminal
  • Proporcionar recursos para administrar el catálogo de productos
  • Procesamiento de RMA para terminales y lectores de tarjetas

No admitido:

  • Conectar una cuenta bancaria en nombre de un cliente
  • Cambiar la información bancaria para los depósitos
  • Actualización de la hora de cierre del día
  • Envío de anulaciones o reembolsos para clientes de la tienda del titular de la cuenta
  • Cambiar la configuración de la información de contacto
  • Generar informes
  • Cambiar la configuración de hardware para un cliente
  • Cambiar la configuración de la tienda para un cliente