|  Inicio
Ayuda

GoDaddy Email Marketing Ayuda

Bip bip bip... procesando... procesando... iniciando secuencia 42...
¡Vaya, parece que esos robots han vuelto a hacer de las suyas! Han tomado el control y han traducido esta página web a tu idioma local. Pero en realidad sus corazoncitos de metal solo albergan las mejores de las intenciones. ¡Solo quieren ayudar! Cuéntanos cómo se portan los robots a través de los botones en la parte inferior de la página. Ir a la versión en inglés

Descripción de los motivos de una supresión diferente

La suprime de la lista contiene todos los contactos que ya no están en los suscriptores activos. Existen tres categorías principales de contactos suprimidos; Suprime, devueltoy otros.

Puede activar o desactivar cualquiera de los tipos de supresión amarillo, para ver sólo los contactos. Haga clic en cualquier tipo de amarillo y se volverá de color verde, para mostrar que está activo el filtro para ese tipo. Puede combinar filtros para mirar combinaciones de tipos, a la vez. Haga clic en el tipo de nuevo para desactivar el filtro.

Suprime

Suppressed category
Tipo de suprimido Más información...
Unusubscribed Estos contactos se hace clic en el vínculo de cancelación de suscripción en uno de los envíos.
Por mí Estos contactos se suprimieron manualmente por el usuario, en su cuenta.
Sin confirmar Estos contactos se han suscrito a través de un formulario de doble opción de suscripción y aún no han hecho clic en el vínculo de confirmación en el correo electrónico que se envió. Una vez que haga clic en el vínculo de confirmación, el contacto se moverá automáticamente a la lista de la derecha en los suscriptores activos.
Marcados como spam Estos contactos han hecho clic en el botón spam en sus bandejas de entrada de uno de los envíos.

Devuelto

Bounced category
Tipo devuelto Más información...
Disco duro rebote Estos son los contactos que están completamente sin entregar. Esto es más probable porque la dirección no existe.
Rebote suave Estos son los contactos que no se pueden entregar en el momento de enviar, pero el problema puede desaparecer por sí solo o cambiar. Esto suele ser debido a los buzones de correo completos o dominios temporalmente hacia abajo. Todas las devoluciones leves se reintentan, automáticamente, por lo que sólo se pueden suprimir durante un período corto.
Rebote general Ésta es la categoría vario de direcciones no se pueden entregar. Causas comunes son los servidores de seguridad en el servidor del contacto que detiene el correo entrante desde fuera de la red. Esto es común en el caso de las corporaciones que no reciben correo electrónico de fuentes desconocidas. Todos los rebotes generales se reintentan, automáticamente, por lo que sólo se pueden suprimir durante un período corto.
Sigue intentando Esto significa que un determinado mensaje de correo no pudo aún entregarse, pero que el servidor está intentando todavía y no ha recibido una respuesta definitiva. Este tipo de rebote es temporal.

Otros

Other category
Otro tipo Más información...
Bloque de correo Estos contactos se filtran una reciente campaña. A menudo, algo en su contenido, como un vínculo específico, activa el bloque de correo. Si ve un grupo grande de contactos de este tipo con el mismo dominio, sólo llegar a nosotros y le ayudaremos a échele un vistazo.
Respuesta automática Estas direcciones de correo electrónico un correo electrónico automatizado que se nos devuelvan. Normalmente es sólo para contactos caducados, que tienen una respuesta configurada. Las respuestas de fuera de oficina normales son en realidad una respuesta de correo electrónico y se envían directamente a su dirección de respuesta en el correo, así que los que normalmente no se muestran aquí.

Paso siguiente

Más info


¿Te fue útil este artículo?
Gracias por tus comentarios. Si deseas contactar a un agente del servicio de atención al cliente, llama a atención al cliente o usa la opción de chat que aparece arriba.
Nos alegramos de poder haberte ayudado. ¿Podemos hacer algo más por ti?
Disculpa las molestias. Cuéntanos si algo no te ha quedado claro o si no has podido solucionar el problema con la solución ofrecida .