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Arreglar un error del servidor interno de WordPress

Un error interno del servidor (ISE), también conocido como error 500, es un mensaje de error genérico que aparece cuando no se puede mostrar tu sitio de WordPress. Un ISE también puede aparecer como una página en blanco.

El error puede ocurrir por varias razones, pero generalmente es causado por un conflicto con WordPress, un complemento, un tema o uno de los archivos de control del sitio. Esto ocurre más comúnmente después de una actualización de WordPress, un complemento o un tema y ahora existe un conflicto.

Encontrar la causa de un ISE y luego resolverlo es a menudo una cuestión de prueba y error. Así que a continuación se muestran algunas de las formas en que puede encontrar la causa del error con enlaces a artículos que lo guiarán a través de cada proceso.

Advertencia: Siempre haz una copia de seguridad de tu sitio antes de solucionar problemas o hacer cualquier cambio.

Desactiva tu archivo .htaccess

Una de las causas más comunes de los errores 500 del servidor interno es un archivo .htaccess dañado. El .htaccess es un archivo de control que WordPress usa para ayudar a administrar y controlar tu sitio. WordPress, sus complementos y temas a menudo realizan cambios en este archivo, pero a veces los cambios causan un problema y corrompen el archivo.

Comienza por deshabilitar tu archivo .htaccess . Si deshabilitar el archivo .htaccess funcionó, restablece tus enlaces permanentes para crear uno nuevo automáticamente.

Desactiva todos tus complementos

Los complementos de WordPress pueden entrar en conflicto entre sí o con WordPress, lo que puede provocar un ISE. Es más probable que esto ocurra después de una actualización de WordPress o de tus complementos.

Deshabilita todos tus complementos y luego vuelve a cargar tu sitio para ver si tu sitio se carga sin el error. Si es así, habilita tus complementos uno a la vez, recargando el sitio después de que se habilite cada complemento, hasta que encuentres el error y qué complementos están causando el problema.

Si es posible, actualiza los complementos problemáticos a la última versión.

Si la actualización del complemento no funciona, intenta lo siguiente:

  • Busca tu complemento en wordpress.org , luego selecciónalo para abrir la página de detalles de ese complemento. A continuación, selecciona la pestaña Asistencia técnica para abrir los foros específicos del complemento.
  • Revisa la documentación proporcionada por el desarrollador del complemento.
  • Revisa los foros generales de asistencia técnica de WordPress .

Nota: Si no puedes acceder al panel de administración de WordPress, puedes deshabilitar tus complementos a través de la base de datos .

Cambiar a un tema predeterminado de WordPress

Si las opciones anteriores no ayudaron a solucionar el problema, entonces es posible que tu tema esté causando el conflicto. Para probar, puedes cambiar a uno de los temas predeterminados de WordPress , como TwentyTwenty o TwentyTwentyOne .

Nota: Si no puedes acceder al panel de administración de WordPress, puedes cambiar tu tema a través de la base de datos .

Si tu sitio se carga sin el ISE, puedes actualizar tu tema normal a su última versión y luego volver a cambiarlo.

Si la actualización del tema no funciona, intenta lo siguiente:

  • Busca tu tema en wordpress.org , luego selecciónalo para abrir la página de detalles para ese tema. A continuación, selecciona el enlace Página de inicio del tema para abrir el sitio para el desarrollador de ese tema. Busca en su sitio asistencia técnica específica para ese tema.
  • Revisa los foros generales de asistencia técnica de WordPress .

Aumentar el límite de memoria de PHP

Por defecto, tu cuenta de hosting asignará una cantidad determinada de memoria para ejecutar PHP, que es uno de los lenguajes de scripts que utiliza WordPress. Debido al tamaño de tu sitio de WordPress o la cantidad de complementos que utiliza, es posible que el sitio requiera más que la memoria PHP predeterminada.

Puedes aumentar el límite de memoria de PHP para tu cuenta de hosting.

Habilitar el modo de depuración de WordPress

WordPress viene equipado con un modo de depuración, que puede dar un mensaje de error más detallado, en lugar del ISE genérico. Con el modo de depuración habilitado, el mensaje de error generalmente mostrará si el problema es WordPress, un complemento o un tema

Comienza habilitando el modo de depuración . Una vez habilitado el modo de depuración, el mensaje de error más detallado te ayudará a encontrar la causa .

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