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Habilitar o desactivar la autenticación de múltiples factores

La autenticación de múltiples factores (MFA) evita el acceso no autorizado a tu cuenta de Microsoft 365. La MFA requiere un método de verificación, como un código que se te envía en un mensaje de texto, cada vez que inicias sesión en tu cuenta. Si tu contraseña se ve comprometida, los atacantes no pueden duplicar este método de verificación y se les bloquea el acceso a tu cuenta.

Obligatorio: Necesitas permisos de administrador para cambiar la configuración de la MFA. Para más información, consulta funciones administrativas de Microsoft.

Habilitar la autenticación de múltiples factores

Activa la MFA para la adición de un método de verificación para los usuarios seleccionados.

  1. Inicia sesión en Outlook en la web con tu dirección de correo electrónico y contraseña de Microsoft 365.
  2. Después de que hayas iniciado sesión, ve a la página de autenticación de múltiples factores.

    Nota: Si no eres un administrador pero intentas acceder a la página, verás el mensaje de error "No tienes permiso suficiente para acceder a esta página".

  3. Para habilitar la MFA para un usuario específico, selecciona la casilla de verificación junto a su nombre en pantalla, los pasos rápidos se mostrarán a la derecha.
    Marca la casilla de verificación a la izquierda de la dirección de correo electrónico del usuario.
  4. Selecciona Habilitar.
    En pasos rápidos, habilita y administra las opciones de configuración de usuario
  5. En la ventana de confirmación, selecciona habilitar autenticación de múltiples factores y luego selecciona cerrar. La MFA se habilitará para el usuario seleccionado.
  6. Selecciona la casilla de verificación para el mismo usuario. En pasos rápidos, selecciona Aplicar.
    En pasos rápidos, Desactiva, Aplica y Administra las opciones de configuración de usuario
  7. Sign out and then sign back in to Outlook on the web with the email account that had MFA enforced. Enter a phone number for your MFA method, and then select Next.
  8. Después de habilitar la MFA, recibirás una contraseña de aplicación para clientes de correo electrónico que usen la autenticación básica, como Outlook 2010. Anótala y luego selecciona Listo.

Te recomendamos que agregues otro método de inicio de sesión en caso de que pierdas el acceso a tu método principal.

Desactivar la autenticación de múltiples factores

Desactiva la MFA para dejar de requerir un método de verificación para los usuarios seleccionados. Solo necesitarán su dirección de correo electrónico y su contraseña para iniciar sesión.

  1. Inicia sesión en Outlook en la web con tu dirección de correo electrónico y contraseña de Microsoft 365. Si no tienes acceso al método de inicio de sesión, primero restablece tu MFA.
  2. Después de que hayas iniciado sesión, ve a la página de autenticación de múltiples factores.
  3. Para deshabilitar la MFA para un usuario específico, selecciona la casilla de verificación junto a su nombre en pantalla, los pasos rápidos se mostrarán a la derecha.
    Marca la casilla de verificación a la izquierda de la dirección de correo electrónico del usuario.
  4. Selecciona Desactivar.
    En pasos rápidos, Desactiva y Administra las opciones de configuración de usuario
  5. En la ventana de confirmación, selecciona y luego selecciona cerrar. La MFA se deshabilitará para el usuario seleccionado.

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