Omitir y ver el contenido principal
Mantén tu negocio activo durante la crisis de la COVID-19Más información
Llámanos
Números telefónicos y horarios
Centro de Ayuda

Explora nuestros recursos de ayuda en línea

BlogAyuda

Microsoft 365 de GoDaddy Ayuda

Hicimos lo mejor que pudimos para traducir esta página para ti. La página en inglés también está disponible.

Mover mi correo electrónico de Microsoft 365 lejos de GoDaddy

Puede que sea necesario dirigirse a Microsoft directamente u otro socio de soluciones en la nube (CSP), como para agregar productos o funciones adicionales no incluidas en los planes de GoDaddy. Aunque nos entristece que te vayas, estamos aquí para ayudarte a transferir tu correo electrónico a tu nuevo proveedor.

Si te mudas a Microsoft directamente, comunícate nuestras Guías de GoDaddy para obtener ayuda.

Selecciona un tema para ir a esa sección:

El proceso de mudanza

Cuando quieras mover tu organización de correo electrónico fuera de GoDaddy:

  • Confirma que tus cuentas de correo electrónico estén activas y que no vencen en los próximos 5 días hábiles. Durante este tiempo, GoDaddy sigue siendo tu proveedor de correo electrónico.
    • Si vas a mover Archivado de correo electrónico a otro proveedor, primero debes crear una cuenta con el proveedor al que deseas mudarte e informarle del movimiento pendiente.
  • Comunícate con un Guía de GoDaddy para solicitar la mudanza.
  • Crearemos un ticket para tu solicitud de mudanza.
  • En un plazo de 10 días, te enviaremos una contraseña temporal por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada para tu cuenta de GoDaddy. Este correo electrónico no puede ser una dirección de correo electrónico que se esté alejando de GoDaddy durante este proceso.
  • Nota: Si bien puede tomar hasta 10 días recibir la contraseña temporal, es posible que la reciba en 24 horas.

  • Deberás iniciar sesión en el inquilino existente en Microsoft directamente con la contraseña temporal que te enviamos.
    • Todas las direcciones de correo electrónico tendrán su contraseña cambiada a la misma contraseña temporal.
  • Compra los planes que necesitas para continuar con el servicio con el nuevo proveedor. Ten en cuenta que si compras tipos de planes diferentes a los que ya están en la organización, deberás otorgar una licencia a los usuarios con esos nuevos planes.
    • Al comprar licencias, es posible que aún veas la opción de comprar de GoDaddy, así como de Microsoft.
    • Durante este tiempo, solo debes comprar licencias de Microsoft u otro revendedor de Microsoft 365.
    • Si la licencia comprada es diferente a la licencia original, deberás eliminar la licencia de GoDaddy de ese usuario antes de asignar la licencia recién comprada.
Volver arriba

Requisitos para moverse

Antes de mover tu correo electrónico de Microsoft 365 fuera de GoDaddy:

  • Debes poder validar tu cuenta de GoDaddy.
  • El correo electrónico asociado con tu cuenta de GoDaddy no puede ser la dirección de correo electrónico que se está mudando.
  • Tus planes de correo electrónico deben estar activos y no en estado de facturación suspendida o fallida.
  • Debes poder especificar lo que está sucediendo con tu plan de archivo, si corresponde.
  • Debes revisar las preguntas de movimiento con una guía de GoDaddy .
Volver arriba

Mover preguntas

Nuestras guías de GoDaddy revisará lo siguiente con usted para prepararse para la mudanza:

  • ¿Tu dirección de correo electrónico de contacto no forma parte de la organización que se está moviendo?
    • La dirección de correo electrónico en tu cuenta de GoDaddy debe ser independiente de la organización de correo electrónico que se muda. Restableceremos las contraseñas de los usuarios de la organización, por lo que necesitarás una dirección de correo electrónico diferente para acceder a los mensajes que te enviaremos.
  • ¿Estás usando algún complemento de correo electrónico?
    • Si hay algún complemento de correo electrónico, esos servicios se eliminan como parte del movimiento. El archivado de correo electrónico, proporcionado por Barracuda, es la excepción. Si deseas mover tu archivo, deberás notificar a tu nuevo proveedor de correo electrónico que estás moviendo el archivo a él.
    • Nota: GoDaddy moverá tu archivo a tu nuevo socio de archivo como parte de este proceso. Debes completar el cambio al socio de archivado antes de que la organización de correo electrónico pueda retirarse.

  • ¿Aceptas trasladar la organización a Microsoft directamente u otro CSP?
    • GoDaddy ya no tendrá acceso a la organización y no podrá proporcionar asistencia técnica después de la mudanza.
    • Los planes y precios disponibles en Microsoft u otro CSP pueden no coincidir con los planes y precios disponibles de GoDaddy.
    • La organización no puede regresar a GoDaddy una vez que se haya mudado.
  • ¿Entiendes que se deben cambiar todas las contraseñas de los usuarios de la organización?
    • GoDaddy proporcionará contraseñas temporales, sobre las cuales se le notificará en el ticket que creamos.
    • Después de que cambiemos las contraseñas, todos los usuarios deben establecer nuevas contraseñas permanentes. Ya no puedes usar la página de inicio de GoDaddy para acceder a Microsoft 365.
  • ¿Entiendes que deberás comprar nuevos planes de correo electrónico para evitar una interrupción en el servicio?
    • GoDaddy te notificará por correo electrónico cuando necesites comprar nuevos planes del CSP de destino y asignarlos a los usuarios según sea necesario. 7 días después de que las direcciones se eliminen de nuestra base de datos, GoDaddy eliminará nuestros planes de la organización y finalizará nuestra relación con la organización.
  • ¿Por qué quieres quitar tu correo electrónico de GoDaddy?
    • Explica el motivo por el que alejas tu correo electrónico de GoDaddy. Tu respuesta es opcional, pero agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestras ofertas de productos y funcionalidad en el futuro.
Volver al principio

Más información