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Preguntas frecuentes del RGPD

¿Qué es el RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de la Unión Europea enfocada en la protección y privacidad de datos de todos los ciudadanos y residentes de la UE. El RGPD regula cómo las empresas, incluyendo a GoDaddy, pueden procesar los datos personales de individuos en la UE. El RGPD entrará en vigor el 25 de mayo de 2018. Para una descripción completa de lo que es el RGPD y cómo GoDaddy cumple con el RGPD, consulte ¿Qué es el RGPD?

¿A quién afecta?

Esto afecta la manera en que GoDaddy maneja los datos para clientes que residen en la UE. Además, los usuarios en ciertos países son llevados al sitio web de GoDaddy para otro mercado porque usan el mismo idioma y moneda (por ejemplo, clientes en Marruecos usan el sitio web de GoDaddy en Francia). Estos clientes serán tratados de la misma manera que los clientes de la UE y, por lo tanto, su información será manejada generalmente bajo los mismos requisitos del RGPD. Para consultar la lista de países afectados, visite la Lista de países afectos por el RGPD.

¿Qué es WHOIS?

WHOIS es un servicio obligatorio de ICANN que ofrece información básica sobre un dominio registrado, como la información de contacto del propietario del dominio, el estado de disponibilidad del dominio y la compañía con la que se registró el dominio.

¿Cómo se accede a los datos de WHOIS?

Los datos de WHOIS se entregan generalmente a usuarios finales a través de portales web dedicados, o a través de un mecanismo automatizado llamado «Port 43 Access». Mientras que los portales web, como https://whois.godaddy.com, pueden proteger contra la recolección de datos utilizando CAPTCHA y otros métodos de autenticación basados en la web, Port 43 Access no tiene esas protecciones y es susceptible de recopilación masiva automatizada de datos de dominio, lo que genera problemas de SPAM y robocalls .

¿Cómo afecta el RGPD la disponibilidad y acceso a los datos de WHOIS?

Para garantizar el cumplimiento con el RGPD y otras leyes de privacidad globales aplicables, GoDaddy requiere restringir la publicación y el acceso a datos de WHOIS.

  • Port 43 Access
  • Además de no tener las protecciones de seguridad adecuadas y necesarias, Port 43 ofrece la capacidad de recopilar datos de forma masiva sin limitación y en exceso de cualquier uso o propósito legítimo. Por estas razones, GoDaddy limitará los datos publicados en el punto de Port 43 Access para incluir únicamente la información técnica de dominio con el estado/provincia y país para los contactos del dominio.

  • NOMBRE DE LA EMPRESAhttps://whois.godaddy.com
  • Para los dominios afectados por el RGPD (ver lista anterior), solo se mostrará la información técnica del dominio y el país y estado/provincia del Registrante. GoDaddy seguirá publicando los datos completos de WHOIS para dominios del resto de la gente (a no ser que utilicen un proxy o servicio de privacidad para proteger sus datos personales).

¿Cómo puedo contactar a los Registrantes cuyos datos no están publicados en WHOIS?

GoDaddy ha creado un formulario en la web como un mecanismo para contactar al titular del nombre registrado de un dominio. Cuando el RGPD entre en vigor el 25 de mayo, cuando se realice una búsqueda enhttps://whois.godaddy.com, se habilitará la opción de contactar al registrante a través del formulario web, el cual será entregado como un correo electrónico al registrante.

¿Cómo puedo obtener acceso a los datos de WHOIS con motivo de una investigación de aplicación de la ley?

Para dominios con WHOIS que no sufran impacto por el RGPD, los datos de contactos se pueden encontrar ingresando a https://whois.godaddy.com. Si los resultados de WHOIS muestran Dominio por Proxy como el registrante, visita Política de citación por Dominio por Proxy para saber cómo proceder. Para los dominios con registros de WHOIS que deben cumplir las normas del RGPD, a partir del 25 mayo, pónganse en contacto con whoisrequests@GoDaddy.com.

¿Qué ocurre si vivo en una región protegida y acabo de comprar dominios por proxy?

Si compraste un dominio por proxy durante los 30 días antes del 25 de mayo de 2018, puedes pedir un reembolso total si decides cancelar el servicio. Si decides mantener el dominio por proxy, recibirás una actualización de un producto de privacidad y seguridad mejorado sin costo adicional. Se enviará un correo electrónico el o cerca del 25 de mayo con más detalles.


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