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Reportar abusos

GoDaddy ha estado combatiendo el phishing, botnet, malware y otras formas de abuso por más de 20 años y tenemos procedimientos y herramientas sólidas para ayudar a prevenir y mitigar tales ataques. Específicamente, nuestro equipo usa tecnologías avanzadas y colabora con compañías de seguridad y expertos independientes, agencias de orden público y otras agencias gubernamentales, y grupos de trabajo de la industria para combatir este tipo de abuso. Nuestros Términos universales del servicio impiden que nuestros clientes usen nuestros servicios para phishing, malware y abusos relacionados y nos dan amplias facultades para tomar medidas.

Si deseas denunciar abuso de Internet a GoDaddy, puedes usar nuestro formulario de informe de abuso. Proporciona los detalles necesarios para que nuestro equipo pueda investigar tu reclamo. Si lo prefieres, puedes enviarnos un correo electrónico a una de las siguientes direcciones.

Ten presente:

  • No podemos garantizar ningún resultado particular, pero revisaremos tu reclamo y nos comunicaremos contigo solo si es necesario.
  • Evaluaremos tu reclamo para determinar que tenga mérito y tomaremos las medidas necesarias.
  • No recibirás actualizaciones relacionadas con la evaluación ni el resultado del reclamo.
  • Nos reservamos el derecho de usar tu reclamo para demostrar el abuso a nuestro cliente cuando sea necesario.
  • Los reclamos reciben un seguimiento de parte de nuestro equipo con el fin de mejorar los procesos contra los abusos y mitigar las amenazas.
  • Si envías tu denuncia usando el formulario de informe de abuso, los envíos adicionales desde esta dirección de correo electrónico en un plazo de 24 horas no recibirán otra notificación de recibo.
  • Si envías tu informe usando una de las direcciones que están a continuación, envía solo un informe por dominio y no alteres la URL de ninguna manera.

Tipo de abuso

Nombre Descripción Información necesaria para reportar Correo electrónico
Phishing Un sitio que pretende ser otro sitio con la intención de robar información de inicio de sesión o de identificación personal. Ruta de dominio completo.
Ejemplo: http://coolexample.com/phishing
Nota: El sitio web debe estar en estado activo y contener un área de inicio de sesión.
abuse@godaddy.com
Inquietudes de privacidad Si tienes alguna inquietud sobre la privacidad o el RGPD, consulta nuestra política de privacidad . privacy@godaddy.com
Malware Un sitio que participa en la distribución de malware o virus, o URL para descargar. También puedes reportar los sitios que promueven, alientan o realizan hackeo y crackeo de una computadora o una red. Ruta de dominio completo.
Ejemplo: http://coolexample.com/malware
abuse@godaddy.com
Abuso de red Ataques a la red que afectan el desempeño de un sitio, como fuerza bruta o negación del servicio. La dirección IP del culpable y un pequeño ejemplo de la bitácora.
Ejemplo: 123.456.789.10
----Registros iniciales----
Tráfico
Tráfico
Tráfico
----Cantidad de registros finales----
abuse@godaddy.com
Correo no solicitado Correo, un mensaje de texto o un SMS no solicitados. Fraude de transferencias electrónicas, etc. Copia del correo electrónico original en formato .eml, o el remitente de origen y el contenido del spam SMS. abuse@godaddy.com
Reclamaciones de copyright Si un sitio web alojado en productos de GoDaddy está usando elementos con derechos de autor sin tu permiso. Ruta de dominio completo.
Ejemplo: http://coolexample.com/content
copyrightcomplaints@godaddy.com

O usa nuestro formulario de quejas para denunciar infracciones.

Reclamaciones de marca comercial Si un sitio web alojado en productos de GoDaddy está usando elementos protegidos por marcas comerciales sin tu permiso. Ruta de dominio completo.
Ejemplo: http://coolexample.com/content
trademarkclaims@godaddy.com

O usa nuestro formulario de quejas para denunciar infracciones.

Disputas de dominios Consulta la Política de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio Uniforme de ICANN. udrpdisputes@godaddy.com
Cambios de cuenta Lee esta guía para obtener información adicional Ruta de dominio completo.
Ejemplo: http://coolexample.com/content
change@godaddy.com
WHOIS no válido Sospechas que se ha registrado un dominio con información falsa. Nombre de dominio.
Ejemplo: http://coolexample.com
Nota: Si tu información se ha usado para el registro no válido, queremos saber más.
Ve a nuestra página de Búsqueda de Dominio WHOIS y busca el dominio. En la parte inferior de los resultados de la búsqueda, selecciona Reporte de WHOIS inválido y luego llena el formulario en línea.
Reclamaciones de contenido Imágenes perturbadoras, violencia, etc.
Contenido farmacéutico cuestionable en un sitio web.
Contenido que muestra información personal como números de seguro social o números de tarjetas de crédito.
Sitios falsos de asistencia técnica que no realizan el phishing de información de inicio de sesión.
Ruta de dominio completo.
Ejemplo: http://coolexample.com/content
contentcomplaints@godaddy.com
Abuso infantil Material en un sitio web que promueve, alienta o se dedica a explotación infantil o abuso de niños. Ruta de dominio completo.
Ejemplo: http://coolexample.com/content
childabuse@godaddy.com
Abuso de API Tú representas a una empresa que maneja los informes de abuso en nombre de los clientes. Este correo electrónico solo se debe usar para acceder y brindar asistencia técnica a la API para informes de abuso únicamente. No envíes informes de abuso general u otras comunicaciones a este correo electrónico.

Para otros tipos de abuso o problemas, busca la dirección de correo electrónico adecuada en la tabla que está más arriba.
abuseapisupport@godaddy.com