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Solución de problemas de la extensión de exportación CSV de cliente/pedido/cupón de WooCommerce

El propósito de esta sección es ayudarte a resolver algunos problemas de cliente, pedido y exportación de CSV del cliente de WooCommerce.

Obligatorio: La exportación de cliente/pedido/cupón de WooCommerce es una extensión premium de WooCommerce incluida con Managed WordPress Ecommerce, Managed WooCommerce Stores o como una compra independiente.

Complementos incompatibles

Los datos de otros complementos normalmente no se mostrarán en las exportaciones. Estas son algunas de las otras incompatibilidades de complementos:

  • Complementos de productos: El complemento no muestra los datos de los complementos por separado al exportar el meta de la línea de pedido.
  • Reservas de WooCommerce: Al igual que en la versión 1.10.0+, los datos de la reserva ya no se incluyen en los datos del pedido y del artículo, por lo que las reservas no se exportan automáticamente.
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Exportaciones en cola / congeladas

Si tus exportaciones se ponen en cola sin completarse, es posible que tu sitio esté bloqueando las solicitudes HTTP. Tu sitio debe realizarse solicitudes a sí mismo para procesar las exportaciones en segundo plano, por lo que las exportaciones no comenzarán a procesarse si tu sitio bloquea las solicitudes HTTP.

El bloqueo de las solicitudes puede deberse a una variedad de factores sobre los que puedes obtener más información en la documentación de la extensión .

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Otros problemas

Si estás experimentando un problema diferente o tienes otras preguntas, intenta explorar nuestras preguntas comunes para esta extensión.

Dependiendo del problema, también puedes intentar ver los registros de errores para ayudar a determinar el problema.

  1. Inicia sesión en WordPress .
  2. Ve a WooCommerce y selecciona Estado .
  3. Selecciona la pestaña Registros arriba.
  4. Usa el menú desplegable y selecciona el botón Ver a la derecha para examinar los errores recientes.

Si los problemas persisten y no puedes identificarlos, comunícate con nuestro equipo de asistencia técnica lo antes posible para solucionarlos.

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