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Verificar el estado de la tarea de asistencia técnica de WP Premium

Desde el panel de control de WP Premium Support, puedes ver el estado de tus solicitudes de servicio, ver comentarios y mensajes de los desarrolladores que realizan el trabajo y enviarles tus propios mensajes.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy y abre el panel de asistencia de WP Premium (¿ Necesitas ayuda para abrir tu producto? )
  2. Ver el estado de cualquier solicitud en la columna Estado:
    • Abierta : la tarea solicitada está en cola para completarse o ya está en curso
    • Se necesita información : necesitamos información adicional antes de que se pueda completar la tarea solicitada
    • Completar : la tarea solicitada se completó y hemos enviado una respuesta
  3. Haz clic en Tarea # para abrir el historial de respuestas para esa tarea solicitada
  4. Desplázate hacia abajo para ver las notas y mensajes relacionados con tu solicitud

Siguientes pasos

Más información: